Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim (K/M)

Nasz Klient i Twój przyszły pracodawca to międzynarodowa firma, zajmująca się wspieraniem klientów z całego świata. Twoim zadaniem będzie wsparcie Klientów z Niemiec.

Firma zajmuje się wsparciem w wielu branżach tj.: ubezpieczenia, social media, e-commerce, bankowość, czy AGD. Zatrudnia kilkaset osób w na świecie i aktualnie powiększa polski zespół.

Nowoczesne biuro, płaska struktura, efektywny onboarding (dzięki któremu szybko wdrożysz się w codzienne obowiązki) i zespół, który zawsze służy pomocą.

Chcesz rozwijać się w firmie, która przyśpieszy postęp Twojej kariery, a przy okazji zapewni jakościowy wpis do Twojego CV?
Nie zwlekaj! Sprawdź szczegóły oferty i aplikuj.

Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim

Forma umowy: UoP

Model pracy: stacjonarnie/hybrydowo

Liczba otwartych pozycji: 10

Poziom: Junior, Mid

Lokalizacje biur: Warszawa, Gdańsk, Kraków, Poznań, Wrocław, Łódź, Katowice

Twój zakres obowiązków:  

• Obsługa klientów na czacie i mailowo,

• Rozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, wsparcie reklamacji lub wsparcie techniczne,

• Utrzymywanie dobrych relacji z klientami i zapewnianie wysokiej jakości usług,

• Odpowiedzialność za relacje oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.

Nasze wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2 (ponad średniozaawansowany) - warunek konieczny    

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (średniozaawansowany) - warunek konieczny  

• Komunikatywność i otwartość    

• Wysoka kultura osobista    

Mile widziane:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku (korporacyjne np.: w branży SSC/BPO)

• Znajomość dodatkowego języka tj.: hiszpański, francuski, holenderski lub grecki 

Co oferujemy:

• Szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta oraz otrzymasz wynagrodzenie za okres szkoleniowy  

• Stabilne zatrudnienie w rozpoznawalnej firmie z dużymi możliwościami rozwoju kariery zawodowej 

• Program rekomendacji pracowników - jeżeli pomożesz znaleźć nam nowych pracowników otrzymasz dodatkowe bonusy pieniężne 

• Miłą atmosferę w pracy, w której zapewnione są różne szkolenia i kursy 

• Możliwość pracy w międzynarodowym środowisku i posługiwania się na co dzień językami obcymi 

Benefity:

• Ubezpieczenie na życie  

• Prywatna opieka medyczna  

• Karta sportowa

• Elastyczne godziny pracy

• Możliwość pracy zdalnej po okresie próbnym 

• Zniżki na firmowe produkty i usługi  

• Wyprawka dla dziecka  

• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych  

• Bonusy i paczki świąteczne  

Etapy rekrutacji:

1. Analiza CV

2. Rozmowa z Konsultantem Antal

3. Rozmowa z Rekruterem Klienta

4. Test znajomości językowej (opcjonalnie)

5. Zatrudnienie

Czym jest "Antal"? 

Firmą rekrutacyjną!   

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Nasi specjaliści, całkowicie bezpłatnie, pomogą Ci znaleźć i zdobyć najlepszą pracę dla Ciebie!   

Co zyskasz dzięki aplikacji na oferty Antal?

Bezpłatne wsparcie kariery!  

Aplikując na oferty Antal otrzymasz wsparcie naszego Konsultanta, który utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.