Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: Kraków
Model pracy: Hybrydowy (3 dni z biura w tygodniu)
Rodzaj umowy: umowa o pracę (pełny etat)
Proces rekrutacji: online

O przyszłym pracodawcy

Nasz klient to globalna instytucja finansowa, która podnosi standardy obsługi klienta i dba o najwyższą jakość doświadczeń klientów. W związku z tym poszukujemy młodych specjalistów, którzy chcą na co dzień używać języków obcych i rozwijać się w obszarze rynków finansowych.

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Co będzie należało do Twoich zadań:

• Zapewnianie obsługi klienta na najwyższym, światowym poziomie dla klientów międzynarodowych

• Wsparcie klientów poprzez telefon, e-mail, czat oraz media społecznościowe

• Świadczenie wysokiej jakości obsługi w obszarze finansów

• Odpowiadanie na pytania dotyczące produktów i platform

• Rozwiązywanie zapytań i sporów transakcyjnych

• Udzielanie wsparcia technicznego klientom

Wymagania pracodawcy:

• Doświadczenie w obsłudze klienta, szczególnie dla klientów niemieckojęzycznych

• Biegła znajomość języka angielskiego i niemieckiego (w mowie i piśmie)

• Bardzo dobra znajomość MS Excel

• Silne umiejętności analityczne oraz duża dbałość o szczegóły

• Proaktywne i nastawione na rozwiązania podejście do problemów

• Mile widziane doświadczenie w sektorze finansowym, fintech lub bankowości

Nasz klient oferuje:

• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku oraz poszerzania kompetencji w wielu obszarach

• Przyjazną atmosferę i komfortowe warunki pracy

• Stabilne zatrudnienie w zgranym i profesjonalnym zespole

• Model hybrydowy pracy oraz elastyczne godziny pracy

• Workation – możliwość pracy z dowolnego miejsca na świecie przez 20 dni w roku

• 3 dodatkowe dni wolne (urodziny oraz wolontariat)

• Biuro w dogodnej lokalizacji blisko centrum miasta

• Nowoczesne środowisko pracy (przestrzenie agile, pokoje ciszy, strefy relaksu)

• Konkurencyjne wynagrodzenie

• Roczne i uznaniowe premie

• Prywatną opiekę medyczną dla pracownika i rodziny

• System kafeteryjny

• Ubezpieczenie na życie

• Nielimitowany dostęp do platformy szkoleniowej

• Wysokiej klasy sprzęt IT

• Bezpłatny parking

• Eventy firmowe i integracje

Proces rekrutacji:

• Krótka rozmowa z konsultantem Antal

• Spotkanie online z Hiring Managerem i HR

• Zatrudnienie

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.

Sprawdź inne aktualne oferty pracy na: https://antal.pl/dla-kandydata  

Zaobserwuj nasz profil na LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/antalpoland