Project Manager / Process Manager

Cosibella to dynamicznie rozwijający się e-commerce w branży beauty. Na co dzień tworzymy miejsce, które oferuje duży wybór produktów kosmetycznych i dzieli się wiedzą o doborze odpowiedniej pielęgnacji. Rozwijamy sprzedaż internetową, budujemy silne marki własne i tworzymy sieć naszych punktów stacjonarnych - Cosibella Cornerów. 💄

Dążymy do ciągłego rozwoju Cosibelli, dlatego poszukujemy do naszego zespołu osoby, która obejmie stanowisko Project Manager / Process Manager.

Miejsce: 100% zdalnie

Wymiar godzin: ok. 160-168 h miesięcznie

Stawka godzinowa: 45-55 zł brutto/h przy umowie zlecenie lub netto przy B2B

Na czym polega ta rola❔

Szukamy ambitnego i zorganizowanego Project Managera / Process Managera, który weźmie pełną odpowiedzialność za kluczowy projekt wewnętrzny: płynną transformację operacyjną naszej firmy.

Na co dzień korzystamy z nowoczesnych narzędzi komunikacyjnych oraz zaawansowanej platformy do zarządzania zadaniami. Oprogramowanie już u nas działa, ale każdy dział korzysta z niego według własnych, "autorskich" reguł. Twoim zadaniem będzie wejście w każdy zespół, poznanie ich pracy od podszewki, wyciągnięcie najlepszych praktyk i zrobienie generalnych porządków – stworzenie jednego „złotego standardu” organizacji pracy dla całej firmy.

Po poukładaniu procesów wejdziesz w fazę innowacji: wspólnie z naszym inżynierem AI wykorzystasz te ustrukturyzowane dane do stworzenia inteligentnego, zautomatyzowanego asystenta w naszych kanałach komunikacji. W przyszłości czekają na Ciebie kolejne wyzwania.

Twój codzienny "ogarniacz" chaosu, czyli zakres obowiązków:

• Mapowanie rzeczywistości: Będziesz wchodzić w środek działań (e-commerce, logistyka, salony), wyciągać procedury z głów pracowników i układać je w czytelne schematy, bezlitośnie tropiąc marnotrawstwo czasu i pieniędzy.

• Projektowanie procesów od nowa: Stworzysz proste, logiczne i powtarzalne standardy operacyjne – od logistyki wydań, przez obsługę klienta, aż po schemat wprowadzania na rynek nowych produktów naszych marek (jak SkinTra czy HairTry).

• Bycie tłumaczem Biznes ↔ IT: Przełożysz pomysły marketingu czy operacji na logiczne algorytmy i wymagania funkcjonalne dla programistów. Nie kodujesz, ale musisz rozumieć logiczny przepływ danych między systemami.

• Wdrażanie i asertywność: Nie tylko narysujesz proces w Miro, ale wejdziesz w zespół, przeszkolisz ludzi, napiszesz krótką instrukcję i dopilnujesz, żeby nowe zasady realnie działały w praktyce.

• Mierzenie sukcesu (Zorientowanie na efekty): Będziesz sprawdzać, czy wdrożony przez Ciebie „złoty standard” realnie ułatwił ludziom życie (np. czy spadła liczba pytań o procedury, a zadania są realizowane szybciej). Na podstawie prostych statystyk z systemu i feedbacku od zespołów będziesz stale usprawniać to, co jeszcze kuleje.

Czego szukamy, czyli Twoje supermoce:

• Doświadczenie w procesach: Zacięcie do układania systemów pracy (np. ClickUp, Asana): Szukamy osoby, która lubi i potrafi „wyklikać” sprawnie działające środowisko dla firmy. Tworzenie szablonów, ustawianie statusów i personalizowanie pól w systemie nie ma przed Tobą tajemnic oraz masz już na koncie poukładane i zoptymalizowane procesy w obszarze e-commerce, operacji, logistyki lub retailu.

• Algorytmiczny umysł: Myślisz strukturami i schematami blokowymi. Widzisz świat jako ciąg przyczynowo-skutkowy i instynktownie tropisz tzw. edge cases (wyjątki od reguły, na których wywala się system).

• Znajomość narzędzi: Swobodnie posługujesz się narzędziami do mapowania procesów (np. Miro, Draw.io, Lucidchart) i potrafisz przełożyć chaos na czytelny dla każdego wykres.

• Techniczna wyobraźnia: Nie musisz kodować, ale musisz rozumieć, jak działają systemy. Pojęcia takie jak API, baza danych, integracja e-commerce czy webhook nie są dla Ciebie czarną magią – rozumiesz logiczny przepływ danych.

• Wysoka asertywność i skille miękkie: Potrafisz wejść między młot a kowadło (np. marketing i księgowość), cierpliwie wyciągnąć od ludzi informacje, jak naprawdę pracują, a potem przekonać ich do zmiany nawyków. Umiesz też powiedzieć biznesowi "nie", gdy ich pomysł psuje logikę procesu.

• Analityczne podejście: Umiesz pracować z danymi w Excelu/Google Sheets, wyciągać z nich wnioski i na ich podstawie mierzyć efektywność (KPI) wdrożonych zmian.

Mile widziane (Atuty na plus):

• Znajomość narzędzi do wizualnego mapowania procesów: Doświadczenie w pracy z programami typu Miro, Lucidchart, draw.io lub pokrewnymi.

• Zainteresowanie technologią AI i Prompt Engineeringiem: Praktyczne, codzienne korzystanie z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji (LLM) i podstawowa wiedza, jak formułować instrukcje dla modeli językowych, by uzyskiwać precyzyjne odpowiedzi.

• Doświadczenie w facylitacji i prowadzeniu warsztatów: Umiejętność moderowania dyskusji, wyciągania wniosków z chaosu i prowadzenia spotkań z managerami, którzy mają sprzeczne interesy.

• Znajomość podstawowych metodyk zwinnych (Agile/Scrum): Zrozumienie, czym jest backlog, sprint oraz iteracyjne podejście do projektów.

• Tworzenie czytelnych instrukcji (SOP): Doświadczenie w budowaniu baz wiedzy i pisaniu dokumentacji, którą ludzie faktycznie chcą czytać (tzw. lekkie, ale precyzyjne pióro).

Nie aplikuj, jeśli… ❌

• Znasz systemy projektowe tylko z perspektywy odhaczania zadań z własnej, codziennej listy To-Do.

• Stresuje Cię intensywny kontakt z ludźmi, zbieranie feedbacku i wolisz pracować w pełnej izolacji od zespołu.

• Twoim jedynym i ulubionym narzędziem do procedur są skomplikowane, kolorowe arkusze Excela z makrami – nasze systemy automatyzacji potrzebują prostych, czystych i hierarchicznych struktur tekstowych, jakie zbudujesz w naszej cyfrowej bazie wiedzy.

• Oczekujesz gotowego podręcznika operacyjnego i instrukcji krok po kroku od pierwszego dnia – to Ty przyjdziesz do nas, żeby te standardy stworzyć od zera.

• Nie zgadzasz się na proponowane przez nas formy zatrudnienia.

• Masz problem z motywacją w zdalnym i elastycznym trybie działania.

• Nie czujesz się komfortowo podczas spotkań z włączoną kamerką.

• Dynamiczne i zmienne środowisko nie jest dla Ciebie komfortowe.

Jak wygląda dzień w Cosibelli ❔

Działamy głównie zdalnie, dlatego fundamentem naszej współpracy są sprawna komunikacja, samodzielność i partnerstwo. Stawiamy na dużą elastyczność oraz wzajemne zaufanie, dbając przy tym o terminowość i sprawny przepływ informacji online. Ważnym elementem naszej kultury są spotkania zespołowe z włączonymi kamerkami - pozwalają nam one budować relacje, mimo że na co dzień większość z nas działa z własnego domu. Do zadań podchodzimy z dużą dozą autonomii i pełną odpowiedzialnością. Nie stoimy w miejscu - zmiana to nasze drugie imię, a dynamiczne tempo to nasza codzienność.

Etapy rekrutacji:

1. Zadanie rekrutacyjne

2. Spotkanie online z Team Leaderem i osobą z działu HR.

To oferujemy:

🧠 Wsparcie psychologów - Twoje zdrowie psychiczne jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy profesjonalne wsparcie.

📚 Budżet szkoleniowy oraz biblioteka pracownicza - Rozwijaj się w swojej dziedzinie i zdobywaj nową wiedzę dzięki naszym szkoleniom.

🎉 Budżet integracyjny - Wsparcie finansowe dla inicjatyw integracyjnych, które budują silne relacje w zespole.

💄 Zniżki na asortyment i zabiegi w Cosibella Corner - Dbamy o Twój wygląd i dobre samopoczucie. Z oferty zabiegów w promocyjnej cenie mogą skorzystać także Twoi bliscy.

💆 Masaże i konsultacje kosmetologiczne - Relaksuj się i dbaj o swój wygląd w godzinach wykonywania zlecenia.

👓 Dopłata do okularów, opieki medycznej i karty sportowej - Dbamy o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie, wspierając Cię w codziennych potrzebach.

🏆 Dodatek kwartalny zależny od zysków firmy - Twój wkład w rozwój Cosibelli jest doceniany, dlatego oferujemy premie za osiągnięcia.

👥 Program poleceniowy - Korzystaj z premii finansowych za rekomendowanie nowych osób do naszej organizacji.

Cosibella sp. z o.o. posiada procedury wdrażające ustawę o ochronie sygnalistów.