Marketing Automation Specialist (Salesforce Marketing Cloud)

Szukamy Specjalisty_ki ds. Marketing Automation (Salesforce Marketing Cloud)

Szukamy osoby, która poprowadzi procesy automatyzacji marketingu dla naszych klientów: od bieżących wysyłek komunikatów marketingowych, przez budowę i utrzymanie ścieżek komunikacji, po publikację treści, raportowanie i optymalizację. Na tym stanowisku pracujemy głównie na platformie Salesforce Marketing Cloud (czasem w przypadku niektórych zleceń może być to inna platforma, ale tutaj jest nasz główny klient). Na co dzień będziesz współpracować z Project Managerką, zespołem kreatywnym i contentowym oraz z zespołem CRM po stronie klienta.

Szukamy kogoś, kto pracuje w Marketing Cloud na co dzień, myśli procesowo o komunikacji, rozumie dane stojące za kampanią i potrafi samodzielnie prowadzić temat od konfiguracji po wynik.

Twój zakres obowiązków:

• realizacja kampanii e-mail i SMS: konfiguracja grup docelowych, harmonogramów i parametrów wysyłek oraz weryfikacja poprawności komunikacji przed startem,

• projektowanie, wdrażanie i bieżąca optymalizacja automatycznych ścieżek komunikacji (journeys): segmentacja odbiorców, logika komunikacji, triggery biznesowe,

• konfiguracja kaskadowych ścieżek zadań: zależności, warunki wejścia i wyjścia, logika wykluczeń, testy i monitoring,

• utrzymanie integracji Salesforce z Marketing Cloud: synchronizacja danych, przepływy między systemami, diagnozowanie i rozwiązywanie błędów,

• raportowanie i analiza efektywności: KPI (delivery rate, open rate, CTR, konwersja, aktywacja), rekomendacje optymalizacyjne, prezentacja wyników na spotkaniach statusowych,

• wsparcie operacyjne klienta: doradztwo w zakresie dobrych praktyk Marketing Cloud, testy UAT i walidacja wdrożeń, obsługa zgłoszeń biznesowych,

• publikacja treści dla klienta w Salesforce: przygotowanie, wgranie i publikacja materiałów zgodnie z ustalonym harmonogramem.

To oferta dla Ciebie, jeżeli:

• pracujesz na co dzień w Salesforce Marketing Cloud i masz minimum dwa lata doświadczenia z tą platformą (to warunek konieczny: nie rozpatrujemy zgłoszeń bez praktyki w SFMC),

• masz ogólne doświadczenie w obszarze marketing automation i rozumiesz, jak projektuje się komunikację opartą na danych,

• swobodnie poruszasz się w Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Contact Builder i Mobile Studio,

• znasz Data Extensions, SQL query activities oraz podstawy AMPscript,

• rozumiesz integrację Marketing Cloud z Salesforce CRM i wiesz, gdzie najczęściej „sypią się” dane,

• potrafisz czytać wyniki kampanii i przekładać je na konkretne rekomendacje,

• znasz zasady deliverability oraz wymogi RODO i zgód marketingowych w komunikacji,

• masz doświadczenie w pracy w agencji, software house lub po stronie klienta w modelu projektowym,

• rozmowy z klientem nie są Ci obce: potrafisz samodzielnie prowadzić status i tłumaczyć techniczne tematy językiem biznesu,

• jesteś dobrze zorganizowana_y, dokładna_y, słowna_y i można na Ciebie liczyć,

• umiesz posługiwać się narzędziami AI.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy na innych platformach marketing automation (np. HubSpot, GetResponse, SALESmanago, Klaviyo, itp.),

• certyfikaty Salesforce,

• znajomość HTML/CSS w kontekście szablonów mailowych,

• doświadczenie w pracy z klientem korporacyjnym i w środowisku wielu interesariuszy,

• znajomość j. angielskiego minimum na poziomie B2,

• praca na narzędziach do zarządzania projektami i komunikacji: Asana, Slack, itp.

Co oferujemy?

• wynagrodzenie w przedziale 8000-9500 netto na fakturze w modelu B2B lub 7000-8200 zł netto (na rękę) w modelu dzieło i zlecenie w zależności od Twojego doświadczenia i umiejętności,

• możliwość zatrudnienia w formule B2B lub umowy zlecenie i dzieła.

• pracę hybrydową dla osób z Warszawy i okolic lub zdalną dla osób z innych części Polski,

• współfinansujemy benefity – kartę Multisport i prywatne ubezpieczenie medyczne w Luxmedzie, finansujemy w 100% ubezpieczenie na życie,

• elastyczność godzin pracy, urlop menstruacyjny, cykliczne tematyczne imprezy, wyjazdy integracyjne, kawę i herbatę w biurze, szeroki wybór mlek roślinnych, a w lecie serwujemy Tonic Espresso 🌞

• transparentność i komunikację no-bullshit: lubimy chwalić się nawzajem za swoje osiągnięcia, ale też wprost rozmawiamy o trudnościach i rzeczach do poprawy,

• szacunek i pozytywne podejście: jesteśmy przyjaźni, słuchamy się i wspieramy oraz rozumiemy jak ważne jest dobre samopoczucie w miejscu pracy. Staramy się mieć zawsze otwarte głowy i z uśmiechem podchodzić do codziennych wyzwań, które przynosi czasem praca w agencji,

• różnorodność: każdy z nas jest inny, wszyscy tak samo wartościowi. U nas możesz być w pełni sobą, dopóki podchodzisz do innych z szacunkiem 🙂

• rozwój: liczy się dla nas prawdziwa możliwość rozwoju zawodowego i kształtowania ścieżki, którą chcesz iść. Lubimy angażować się w projekty wewnętrzne i dzielić się wiedzą: tak, abyśmy wszyscy mogli być coraz lepsi w tym, co robimy.

Kim jesteśmy?
Jesteśmy fellowheads: brand development studio z warszawskiego Muranowa, gdzie budujemy i rozwijamy marki jutra. Od ponad dekady tworzymy marki, które rosną wraz ze społecznościami, łącząc Strategię, Design i Komunikację w jeden spójny ekosystem. Gdy inni trzymają się schematów, my dostrzegamy nadchodzące zmiany i adaptujemy je na potrzeby naszych klientów. Tworzymy marki jako kompleksowe 
ekosystemy, gdzie każdy element wzmacnia pozostałe. W pracy wierzymy, że siła tkwi w szczerej współpracy i wzajemnym wsparciu, dzięki czemu realizujemy projekty na najwyższym poziomie.Dołączając do nas, stajesz się częścią kreatywnej grupy ekspertów, którzy nie boją się nowych wyzwań i ciągłego rozwoju. Wspólnie zdobywamy nowe kompetencje i podnosimy poprzeczkę, tworząc innowacyjne projekty. Fellowheads to miejsce dla tych, którzy chcą się uczyć i współtworzyć marki, które kształtują przyszłość rynku. Chcesz przecztać więcej o nas? Zobacz naszą stronę tutaj.

Jak wygląda proces rekrutacji?

1. Wyślij nam swoje CV wraz z krótkim opisem projektów, które prowadziłaś_eś w Salesforce Marketing Cloud (jakie journeye, jaka skala bazy, jakie integracje). Chętnie przeczytamy też kilka słów o tym, czemu czujesz, że to będzie dobry match.

2. Kandydatów_tki, którzy nas zainteresują, zaprosimy do kolejnego etapu, czyli krótkiego calla ( ze względu na sezon urlopowy wstępne rozmowy będziemy przeprowadzać od 18.08)

3. Następnie wybrane osoby dostaną do wykonania krótkie zadanie sprawdzające umiejętności.

4. Wybrane osoby spotkają się z osobą prowadzącą projekt po naszej stronie, z którą będą bezpośrednio współpracować.

5. Ostatni etap to krótka rozmowa z CEO i informacja zwrotna.

Czujesz, że będziesz do nas pasować? Aplikuj!