Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

W Fusion Labs robimy coś więcej niż tylko e-liquidy. Tworzymy produkty, które są nowoczesną i odpowiedzialną alternatywą dla tradycyjnych wyrobów tytoniowych. Łączymy kreatywność, wiedzę i technologię, żeby dostarczać smaki i rozwiązania, które robią różnicę – i to nie tylko w Polsce, ale też na rynkach zagranicznych.

Nasz zespół to specjaliści od badań, produkcji, marketingu i designu, którzy lubią działać razem, testować nowe pomysły i ulepszać każdy detal. Robimy to odpowiedzialnie – dbamy o jakość, bezpieczeństwo i środowisko.

Jeśli cenisz innowacje, otwartą atmosferę i projekty, które realnie wpływają na rynek – dobrze się u nas odnajdziesz.

Twój zakres obowiązków:

• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta oraz sprawny przepływ informacji pomiędzy klientami a działami wewnętrznymi firmy,

• Kompleksowa obsługa procesu zamówień,

• Realizacja działań sprzedażowych poprzez informowanie klientów o promocjach, nowościach produktowych oraz dodatkowych możliwościach zakupowych.

• Koordynowanie procesu reklamacyjnego oraz bieżąca komunikacja z klientami na każdym etapie jego realizacji.

Czego oczekujemy:

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów,

• MS Excel na poziomie średniozaawansowanym.

• Praktycznej znajomości systemów ERP i CRM,

• Bardzo dobrej organizacji pracy, samodzielności i proaktywnego podejścia,

• Mile widziane doświadczenia w obsłudze klienta.

Co oferujemy:

• Jasny, oparty o cele system premiowy,

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• Wsparcie przełożonego i zespołu na każdym etapie zatrudnienia,

• Prywatną opiekę medyczną współfinansowaną przez pracodawcę,

• Kartę sportową na preferencyjnych warunkach.

Informacja RODO

Administratorem Państwa danych osobowych jest Fusion Labs sp. z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Masłowie Pierwszym, adres: 26-001 Masłów Pierwszy, ul. Świętokrzyska 10A, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000963058, NIP: 6572968622, REGON: 521619800, zwana dalej „Administratorem”. Administrator powołał Inspektora ochrony danych, z którym można się skontaktować pod adresem e- mail: iod@fusion.pl.

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia rekrutacji na aplikowane przez Panią/Pana stanowisko, zgodnie z art. 22¹ § 1 Kodeksu pracy (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w oparciu o wyrażoną przez Panią/Pana dobrowolną zgodę dla danych wykraczających poza wskazane w Kodeksie pracy (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W przypadku wyrażenia zgody na udział w przyszłych rekrutacjach, Pani/Pana dane będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda).

Każdą z wyrażonych zgód można wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Dane będą również przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora polegający na zabezpieczeniu roszczeń i obronie przed roszczeniami, m.in. w związku z obroną przed zarzutami o dyskryminację (ze względu na wiek, płeć, inne - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Pani/Pana dane będą przetwarzane przez okres rekrutacji oraz przez 12 miesięcy od zakończenia procesu rekrutacji, a w razie udzielenia przez Panią/Pana dodatkowej zgody na udział w przyszłych rekrutacjach – przez okres nie dłuższy niż 1 rok od daty udzielenia zgody. Dane przetwarzane w oparciu o uzasadniony interes Administratora będą przetwarzane do czasu zabezpieczenia ewentualnych roszczeń

W związku z przetwarzaniem przez nas danych osobowych ma Pani/Pan prawo do: a). żądania dostępu do swoich danych osobowych; b). żądania sprostowania swoich danych osobowych; c). żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych; d). wniesienia sprzeciwu co do przetwarzania Pani/Pana danych; e). cofnięcia zgody dla danych przetwarzanych na jej podstawie; f). wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, w razie uznania, że przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych narusza przepisy prawa.

Podanie przez Panią/Pana danych jest dobrowolne, choć w zakresie określonym w art. 22¹ § 1 Kodeksu pracy niezbędne do udziału w procesie rekrutacji.

Pani/Pana dane nie będą przedmiotem zautomatyzowanych procesów decyzyjnych, w tym nie będą podlegały profilowaniu.

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora, m. in. portalom świadczącym usługi w zakresie rekrutacji, agencjom marketingowym, podmiotom świadczącym usługi techniczne (rozwijanie i utrzymywanie systemów informatycznych i serwisów internetowych), podmiotowi prowadzącemu księgowość.

Przekazywane danych do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej. Ewentualne przekazywanie Pani/Pana danych osobowych poza EOG będzie następowało z zastrzeżeniem stosowania przepisów rozdziału V RODO.