Marketplace Specialist (Account Manager)

ICEA S.A. to polska agencja digitalowa o globalnym zasięgu, której celem jest dostarczanie kompleksowych rozwiązań digital marketingowych dopasowanych do potrzeb klienta i umacniających pozycję marki w każdym sektorze. Realizujemy zaawansowane projekty e-commerce, wykraczające poza performance marketing. Jako jedna z nielicznych firm automatyzujemy pracę SEO z wykorzystaniem nowych technologii - w tym AI.

 Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko:

 Marketplace Specialist (Account Manager)

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj się razem z nami!

To możemy Ci zaproponować:

• Elastyczne godziny pracy (7:00–9:00 start, 15:00–17:00 koniec).

• Możliwość pracy hybrydowej lub zdalnej.

• Wynagrodzenie: B2B 7.000,00 zł- 11.000 zł PLN + system prowizyjny

• Szkolenia i udział w rozwojowych projektach

• Multisport i Medicover – również dla rodzin

• Grupowe ubezpieczenie na życie – także dla członków rodziny

• Dofinansowanie do studiów:  • Collegium Da Vinci  • USB Merito

• Dofinansowanie do okularów.

• Wolne w Twoje urodziny.

• Od 20 do 26 dni płatnej przerwy od pracy + dodatkowe dni wolne w ciągu roku.

• Prezenty okolicznościowe.

• Płatny System poleceń.

• Wyjazdy integracyjne.

• Strefa chill w biurze.

• Nowoczesne biuro w centrum Poznania.

• Biuro dog-friendly

• ...i wiele innych benefitów, które sprawiają, że pracuje się u nas po prostu dobrze 😊

Co wniesiesz do zespołu i nad czym będziesz pracować:

• Samodzielna obsługa i rozwój relacji z klientami biznesowymi (B2B).

• Kompleksowa opieka nad powierzonym portfolio klientów oraz bieżące doradztwo w zakresie sprzedaży na platformach marketplace.

• Koordynowanie współpracy pomiędzy klientem a zespołami specjalistycznymi (SEO, Content, Grafik, ) w celu sprawnej realizacji projektów.

• Monitorowanie wyników sprzedaży oraz analiza danych.

• Przygotowywanie raportów, wyciąganie wniosków oraz rekomendowanie działań optymalizujących sprzedaż i widoczność ofert.

• Wspieranie klientów w rozwiązywaniu bieżących problemów związanych z funkcjonowaniem kont na platformach marketplace.

• Monitorowanie realizacji ustalonych działań oraz dbanie o terminową realizację projektów.

• Współpraca przy planowaniu i wdrażaniu działań zwiększających efektywność sprzedaży w kanałach marketplace.

• Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalne doradztwo i wysoką jakość obsługi.

• Stałe poszerzanie wiedzy z zakresu e-commerce oraz funkcjonowania platform marketplace.

Zakres działań i kompetencje, które docenimy.

• Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta B2B, e-commerce lub marketplace.

• Dobra znajomość rynku e-commerce oraz zasad funkcjonowania platform marketplace.

• Umiejętność budowania i utrzymywania relacji z klientami biznesowymi.

• Analityczne podejście oraz umiejętność interpretacji danych i wyciągania trafnych wniosków.

• Bardzo dobra organizacja pracy oraz umiejętność prowadzenia kilku projektów jednocześnie.

• Dobra znajomość programu Excel.

• Samodzielność, odpowiedzialność oraz inicjatywa w działaniu.

• Bardzo dobra znajomość języka polskiego; znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obsłudze platform marketplace, takich jak Amazon, Allegro, Kaufland Global Marketplace, Empik Marketplace, eBay, Cdiscount, Bol czy Leroy Merlin Marketplace.

• Doświadczenie we współpracy z agencją marketingową lub firmą z branży e-commerce.

• Analizowanie kont klientów z uwzględnieniem różnych obszarów e-commerce, takich jak działania reklamowe (Ads), copywriting czy optymalizacja ofert, oraz rekomendowanie kierunków ich dalszego rozwoju.

• Wykorzystywanie wiedzy z zakresu różnych specjalizacji e-commerce do kompleksowej oceny wyników i identyfikowania możliwości zwiększenia sprzedaży oraz efektywności prowadzonych działań.