Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Naszym klientem jest producent i dostawca wyrobów stalowych: prętów żebrowanych, płaskich i okrągłych oraz kształtowników. Firma działa w segmencie B2B, obsługując duże wolumeny zamówień i zapewniając swoim klientom terminowość, wysoką jakość oraz profesjonalną obsługę.

W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim. 

Zakres obowiązków

• Codzienna obsługa klientów- mailowo i telefonicznie 

• Koordynacja przepływu informacji oraz dokumentacji między działem handlowym, produkcją, logistyką a klientami.

• Monitorowanie realizacji zamówień oraz ich statusu w systemie.

• Zarządzanie dokumentacją handlową.

• Wsparcie w planowaniu wysyłek, przygotowywaniu faktur i dokumentów towarzyszących.

• Współpraca z handlowcami przy obsłudze bieżących klientów.

Poszukiwane kompetencje

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2) oraz języka angielskiego (min. B2) umożliwiająca swobodną komunikację biznesową.

• Doświadczenie na podobnym stanowisku administracyjno-handlowym.

• Znajomość systemów klasy ERP.

• Wysokie umiejętności organizacyjne, skrupulatność i odpowiedzialność.

• Komunikatywność oraz umiejętność pracy zespołowej.

Mile widziane

Doświadczenie w firmach produkcyjnych lub przemysłowych.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Wynagrodzenie podstawowe: 9 050 – 9 780 zł brutto + premia

• Profesjonalne wdrożenie z doświadczonym pracownikiem i wsparcie lidera zespołu

• Nowoczesne narzędzia pracy – laptop i telefon służbowy

• Możliwość pracy hybrydowej po okresie wdrożenia (2 dni pracy zdalnej w tygodniu)

• Przyjazną atmosferę w zespole, w którym liczy się współpraca i wzajemne wsparcie

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, których CV będzie jasno wskazywało poszukiwane przez nas umiejętności i kompetencje. Proces rekrutacyjny będzie się składał z weryfikacji CV, 5-minutowej rozmowy telefonicznej, 45-minutowej wideo rozmowy kwalifikacyjnej, 90-minutowej rozmowy z elementami Assessment Center, spotkania w siedzibie firmy naszego klienta. Na koniec każdego etapu wrócimy do Ciebie z informacją zwrotną.