Сustomer Retention & Account Manager

Kodland to międzynarodowa platforma EdTech, która pomaga dzieciom rozwijać kompetencje przyszłości poprzez kodowanie i projekty kreatywne. Poszukujemy Customer Retention & Account Manager do naszego zespołu obsługującego rynek polski — stanowisko w pełni zdalne.

✨ Czym będziesz się zajmować:

✅ Zarządzanie portfelem istniejących klientów, dbając o wysokie zaangażowanie i długoterminową retencję

✅ Prowadzenie działań sprzedażowych i retencyjnych przez telefon, WhatsApp, email i CRM

✅ Budowanie relacji z klientami i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań edukacyjnych

✅ Negocjowanie ofert oraz zamykanie odnowień, upsellów i reaktywacji

✅ Prowadzenie rekordów w CRM i współpraca z zespołami wewnętrznymi

Czego od Ciebie oczekujemy:

✅ Biegła lub natywna znajomość języka polskiego (mówiony i pisany) — obowiązkowe

✅ Min. 6 miesięcy doświadczenia w sprzedaży, retencji, account management lub podobnych rolach

✅ Biegłość w CRM (HubSpot, Salesforce lub podobne) i techniki zamknięcia sprzedaży

Dodatkowym atutem:

✅ Doświadczenie w pracy zdalnej w środowisku międzynarodowym

✅ Komfort pracy w środowisku opartym na KPI

Harmonogram: Pełny etat, 40h/tydzień (8h/dzień), godz.

Dlaczego Kodland:

• Kultura pracy zdalnej w międzynarodowym zespole

• Szkolenia i wsparcie od pierwszego dnia

• Bądź częścią misji, która zmienia sposób, w jaki dzieci się uczą

Dołącz do Kodland i współtwórz przyszłość edukacji! 🌍