AI & Automation Lead / AI & Automation Manager

Optineo jest kameralną firmą doradczą specjalizującą się w doradztwie organizacyjnym i personalnym. Pracujemy w oparciu o bardzo wysokie i nowoczesne standardy. Do naszych klientów należy wiele innowacyjnych firm technicznych, e-commerce i związanych z marketingiem cyfrowym, dla których zajmujemy się realizacją projektów rekrutacyjnych.

Dla naszego Klienta – grupy kapitałowej rozwijającej swoje kompetencje w obszarze automatyzacji, sztucznej inteligencji i usprawniania procesów biznesowych – poszukujemy osoby na stanowisko:

AI & Automation Lead / AI & Automation Manager

Miejsce pracy: Gdańsk
Tryb pracy: stacjonarny
Forma zatrudnienia: umowa o pracę lub B2B

To rola dla osoby, która łączy praktyczną znajomość narzędzi AI, automatyzacji i integracji systemów z bardzo dobrym rozumieniem procesów biznesowych, zwłaszcza sprzedażowych i obsługi klienta. Szukamy osoby samodzielnej, proaktywnej i nastawionej na realne wdrażanie rozwiązań, a nie wyłącznie analizę lub rekomendacje.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiadać za tworzenie i rozwijanie wewnętrznej kompetencji AI oraz automatyzacji w spółkach grupy, projektując i wdrażając rozwiązania usprawniające codzienną pracę zespołów.

Zakres obowiązków:

• Projektowanie, wdrażanie i rozwijanie automatyzacji procesów biznesowych w spółkach grupy, w szczególności w obszarze sprzedaży, obsługi klienta, marketingu oraz wybranych procesów operacyjnych.

• Tworzenie i rozwój agentów AI wspierających sprzedaż, komunikację z klientami oraz codzienną pracę zespołów.

• Integracja narzędzi AI z systemami CRM, VoIP, pocztą e-mail oraz platformami do automatyzacji procesów.

• Budowanie spójnych workflow z wykorzystaniem narzędzi low-code/no-code, takich jak Make, Zapier, n8n oraz pokrewne rozwiązania.

• Automatyzacja procesów sprzedażowych, w tym przypisywania aktywności, planowania follow-upów, wysyłki wiadomości e-mail oraz zarządzania zadaniami.

• Projektowanie i wdrażanie rozwiązań wspierających właściciela oraz kluczowe osoby w organizacji w codziennej pracy operacyjnej.

• Automatyzacja wybranych procesów administracyjnych i księgowych, m.in. w zakresie ekstrakcji i przetwarzania danych z dokumentów.

• Samodzielne identyfikowanie obszarów do usprawnienia oraz proponowanie rozwiązań zwiększających efektywność operacyjną organizacji.

• Bliska współpraca z właścicielem, menedżerami oraz zespołami operacyjnymi przy analizie potrzeb, projektowaniu rozwiązań i ich wdrażaniu.

• Monitorowanie rozwoju narzędzi AI i automatyzacji oraz rekomendowanie rozwiązań, które mogą zostać wykorzystane w organizacji

Wymagania:

• Praktyczne doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu automatyzacji procesów biznesowych lub prowadzeniu projektów wdrożeniowych w obszarze AI, automatyzacji albo integracji narzędzi.

• Znajomość i doświadczenie w pracy z narzędziami low-code/no-code, takimi jak Make, Zapier, n8n lub podobne narzędzia automatyzacji.

• Znajomość narzędzi AI oraz orientacja w dynamicznie zmieniającym się stacku technologicznym, w tym modelach językowych i narzędziach wspierających automatyzację pracy.

• Rozumienie procesów sprzedażowo-marketingowych oraz logiki działania systemów CRM.

• Umiejętność łączenia narzędzi, systemów i źródeł danych w działające, praktyczne workflow.

• Nastawienie na cel biznesowy wdrażanych rozwiązań oraz umiejętność oceny, które automatyzacje realnie usprawniają pracę organizacji.

• Samodzielność, inicjatywa i gotowość do aktywnego identyfikowania kolejnych obszarów do automatyzacji bez czekania na szczegółowe zlecenia.

• Bardzo dobra organizacja pracy

• Dobra znajomość języka angielskiego, minimum na poziomie B2.

Mile widziane:

• Doświadczenie w projektowaniu lub wdrażaniu agentów AI, szczególnie wspierających sprzedaż, obsługę klienta lub komunikację.

• Background marketingowy, sprzedażowy, CRM-owy lub konsultingowy połączony z silnym komponentem technologicznym.

• Doświadczenie w pracy z narzędziami takimi jak ElevenLabs, Claude Code, narzędzia do generowania grafik i treści AI lub podobne rozwiązania.

• Orientacja w narzędziach do generowania grafik wysokiej rozdzielczości, w tym Blender lub pokrewne rozwiązania.

Klient oferuje:

• Stabilne zatrudnienie w dużej, rosnącej grupie kapitałowej

• Samodzielną, ekspercką rolę z realnym wpływem na rozwój kompetencji AI i automatyzacji w grupie spółek.

• Możliwość projektowania i wdrażania rozwiązań od koncepcji po działające workflow, bez ograniczania się wyłącznie do rekomendacji.

• Udział w projektach o wysokim znaczeniu biznesowym, w tym automatyzacji sprzedaży, obsługi klienta, CRM, komunikacji i procesów operacyjnych.

• Bliską współpracę z kluczowymi osobami decyzyjnymi w organizacji.

• Przestrzeń do testowania, rekomendowania i wdrażania nowoczesnych narzędzi AI oraz automatyzacji.

• Możliwość budowania wewnętrznej kompetencji AI od podstaw i rozwijania standardów pracy z automatyzacją w organizacji.

• Stabilną współpracę w pełnym wymiarze.

• Wynagrodzenie dopasowane do doświadczenia i kompetencji kandydata – orientacyjnie ok. 20 000 PLN brutto na UoP lub netto na fakturze przy współpracy B2B..