Technical Writer / Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej

Miejsce pracy: hybrydowo (siedziba Radpoint, Katowice)

Rodzaj współpracy: Umowa o pracę

Do zespołu Radpoint poszukujemy osoby, która zadba o spójność, aktualność i przejrzystość dokumentacji. Szukamy doświadczonego Technical Writera, który potrafi przełożyć złożone procesy techniczne i funkcjonalności systemu na zrozumiały, profesjonalny język – zarówno w kontekście wewnętrznym (procedury, instrukcje), jak i zewnętrznym (manuale i przewodniki dla klientów).

Zakres obowiązków

• Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika (end-user) dla różnych ról w systemie.

• Tworzenie manuali i user guide’ów dla klientów korzystających z różnych wersji platformy.

• Przygotowywanie tutoriali, 1-pagerów i instrukcji krok po kroku dla klientów końcowych – w tym materiałów w wersjach językowych.

• Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji wewnętrznej (eksploatacyjnej) 

• Tworzenie i redagowanie release notes, dokumentacji releasów oraz materiałów dla Zespołu Wdrożeniowego.

• Prowadzenie reference guide’ów prezentujących funkcjonalności systemu w narracji sprzedażowej (dla klientów rozważających zakup usług).

• Współtworzenie i utrzymywanie dokumentacji technicznej systemu.

• Wspieranie zespołu w utrzymywaniu dokumentacji w jednym, spójnym repozytorium.

• Dbanie o spójność stylu, tonu i formatowania wszystkich materiałów.

Wymagania

• Doświadczenie w tworzeniu dokumentacji technicznej w środowisku IT (preferowane: SaaS, medtech lub software house).

• Umiejętność samodzielnego opracowywania struktury i języka dokumentacji – wypracowany, konsekwentny styl pisarski.

• Znajomość narzędzi do dokumentacji (np. ReadTheDocs lub podobne).

• Umiejętność współpracy z zespołami developerskimi, QA i wsparcia technicznego.

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (materiały dwujęzyczne).

• Mile widziane: doświadczenie w pisaniu dokumentacji zgodnej z wymogami MDR lub ISO 13485.

Oferujemy

• Współpracę z doświadczonym zespołem developerów, analityków i product ownerów.

• Możliwość pracy zdalnej w modelu hybrydowym.

• Dostęp do nowoczesnych narzędzi i wsparcie w rozwoju kompetencji technicznych.

• Benefity typu Multisport, prywatna opieka medyczna.