Financial Specialist with Dutch (Collections) new SSC

Naszym klientem jest nowo otwierane centrum SSC

Zakres obowiązków

• Samodzielna obsługa portfela klientów w procesach finansowych — od księgowania transakcji po monitoring i rozliczenia

• Bieżąca komunikacja z klientami niemiecko- i anglojęzycznymi w sprawach finansowych, rozliczeniowych i wyjaśniających

• Analiza i wyjaśnianie rozbieżności w fakturach, płatnościach i danych podstawowych

• Współpraca z działami billingu, sprzedaży, obsługi klienta i operacji w celu rozwiązywania spraw klientów oraz eliminowania powtarzających się problemów

• Negocjowanie warunków rozliczeń, planów płatności oraz prowadzenie rozmów z klientami w bardziej złożonych sprawach

• Pełnienie roli punktu kontaktowego i wsparcia merytorycznego dla młodszych członków zespołu

• Raportowanie kluczowych wskaźników (m.in. aging, DSO, statusy spraw otwartych) i rekomendowanie usprawnień

• Współtworzenie standardów pracy, procedur i playbooków zespołowych

Poszukiwane kompetencje

• 2–4 lata doświadczenia w obszarze finansów, księgowości lub obsługi klienta w środowisku międzynarodowym (mile widziane: AR, AP, order-to-cash, GL)

• Język niderlandzki/holenderski na poziomie B2 — codzienna komunikacja z klientami i partnerami

• Język angielski na poziomie C1 — środowisko pracy i komunikacja wewnętrzna

• Rozumienie procesów finansowych i ich wpływu na cashflow oraz wyniki firmy

• Mocne umiejętności analityczne — umiejętność identyfikowania przyczyn źródłowych, nie tylko objawów

• Praktyczna znajomość systemów ERP (SAP, Oracle, NetSuite lub podobne)

• Bardzo dobra znajomość MS Excel

• Samodzielność w prowadzeniu spraw i podejmowaniu decyzji w ramach polityki firmy

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie na podstawie umowy o pracę - bardzo atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe

• Pracę w modelu hybrydowym — 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie

• Realny rozwój zawodowy: indywidualny plan szkoleń, dostęp do Udemy for Business i LinkedIn Learning, szkolenia z umiejętności miękkich i technicznych

• Ustrukturyzowany proces onboardingu oraz program Buddy dla nowych pracowników

• Otwartą i przyjazną kulturę organizacyjną opartą na wellbeingu, różnorodności i inkluzywności

• Atrakcyjny pakiet benefitów