Specjalista/-tka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (branża transportowa)

Naszym klientem jest firma związana z branżą transportową.

Specjalista/-tka ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (branża transportowa)
Warszawa

Zakres obowiązków

Klienci zgłaszają się do sami – Twoim zadaniem będzie sprawnie ich obsłużyć, przygotować rzetelną wycenę i doprowadzić rozmowę do finalizacji zlecenia.
Szukamy osoby, która łączy zmysł handlowy z wysoką kulturą obsługi klienta.

• Obsługa zapytań przychodzących (telefon, e-mail, formularze) – bez aktywnego pozyskiwania klientów

• Analiza potrzeb klienta i przygotowywanie wycen oraz ofert 

• Follow-up – dbanie o to, by żadna oferta nie została bez odpowiedzi

• Finalizowanie zleceń i ustalanie szczegółów realizacji

• Współpraca z zespołem operacyjnym przy planowaniu terminów transportów (głównie Polska)

• Dbanie o pozytywne doświadczenie klienta na każdym etapie kontaktu

Poszukiwane kompetencje

• Doświadczenie w sprzedaży, obsłudze klienta lub roli łączącej oba obszary - mininium 4 lata

• Preferowane branże : usługowa / logistyczna / transportowa

• Swoboda w rozmowach telefonicznych i wyczucia w kontakcie z klientem biznesowym

• Umiejętność przygotowywania ofert i pracy z wyceną

• Skrupulatność – pilnujesz follow-upów, terminów i ustaleń

• Sprawna obsługa komputera (poczta, arkusze, [CRM])

• Samodzielność, zgłaszanie usprawnień obsługi klienta, automatyzacje procesów obsługi klienta

• Znajomość języka angielskiego poziom B2

• Pozytywna osobowość, ekstrawertyczność, uśmiech, poczucie humoru

Oferujemy

• Wynagrodzenie podstawowe : 10 000 - 12 000 PLN brutto, uzależnione od doświadczenia, najchętniej na b2b

• Dodatkowe premie od finalizacji umów

• Pracę wyłącznie na ciepłych kontaktach – klienci sami do nas trafiają ze strony i social-mediów, brak samodzielnego pozyskiwania klientów

• Jasny, powtarzalny proces i realny wpływ na wynik

• Stabilne zatrudnienie w kilkudziesięcio-osobowej firmie z szybką ścieżką decyzyjności

• Wszystkie niezbędne narzędzia pracy

• Bardzo ciekawe portfolio firmy i inspirująca atmosfera pracy