Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

Grupa Scanmed jest częścią Grupy American Heart of Poland. Prowadzi cztery wielospecjalistyczne szpitale – św. Rafała w Krakowie, Rudolfa Weigla w Blachowni, Ars Medical w Pile, Vital Medic w Kluczborku oraz centra medyczne ze specjalną ofertą dla środowiska akademickiego, sieć centrów kardiologicznych, a także 3 renomowane monokliniki: Gastromed w Lublinie, Sport-Klinikę w Żorach i Centrum Okulistyczne Weiss Klinik w Chorzowie.

Zakres obowiązków

• Bezpośrednia oraz telefoniczna obsługa Pacjentów,

• Wsparcie w procesie organizacji wizyt i koordynacji grafiku,

• Ustalanie terminów badań i konsultacji lekarskich oraz potwierdzanie wizyt,

• Obsługa systemu rejestracyjnego oraz prowadzenie dokumentacji medycznej,

• Udzielanie Pacjentom informacji o rodzajach wykonywanych badań, konsultacji i zabiegów,

• Przygotowywanie i przechowywanie dokumentacji medycznej,

• Obsługa płatności, wystawianie faktur oraz weryfikacja zgodności raportów kasowych,

• Współpraca z personelem medycznym,

• Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywny wizerunek Grupy Scanmed.

Poszukiwane kompetencje

• Doświadczenie w obszarze obsługi Pacjenta/Klienta,

• Empatyczne i profesjonalne podejście do Pacjentów oraz umiejętność rozpoznawania ich potrzeb,

• Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i zdolność budowania pozytywnych relacji,

• Bardzo dobra organizacja pracy własnej oraz umiejętność ustalania priorytetów,

• Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku oraz efektywnego wykonywania wielu zadań jednocześnie,

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego,

• Znajomość branży medycznej będzie dodatkowym atutem.

Oferujemy

• Współpracę na podstawie umowy zlecenia w niepełnym wymiarze godzin,

• Wewnętrzny system szkoleń przygotowujący do obsługi Pacjenta,

• Przyjazną atmosferę pracy oraz wsparcie doświadczonego zespołu i Koordynatora,

• Dofinansowanie do kursów i szkoleń,

• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego oraz pakietu medycznego i sportowego,

• Szansę na rozwój zawodowy w strukturach organizacji,

• Współpracę z jedną z największych firm świadczących usługi w sektorze ochrony zdrowia, o ugruntowanej pozycji na rynku.