Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Lokalizacje: Warszawa, Poleczki 31a
Wymiar pracy: pełen etat, 9:00 – 17:00
Forma: praca stacjonarna
Rodzaj umowy: Umowa o pracę, kontrakt B2B

Twój zakres obowiązków
● kompleksowa realizacja procesu obsługi klientów krajowych B2B (klienci- firmy), B2G (administracja publiczna), B2C (klienci indywidualni)
● wsparcie techniczne klientów
● prowadzenie rozmów i korespondencji z klientami w celu wdrożenia usługi
● utrzymywanie i dbanie o dobre relacje z klientami
● realizacja szkoleń wdrożeniowych
● przygotowanie statystyk i raportów
● współpraca z działami R&D, Produkcji, Kontroli Jakości, Sprzedaży

Nasze oczekiwania
● masz doświadczenie w obsłudze klienta
● jesteś graczem zespołowym, z łatwością nawiązujesz relacje
● lubisz rozmawiać z klientami i podchodzisz do nich z empatią
● cechuje cię proaktywne podejście
● jesteś komunikatywny i potrafisz przekazywać innym wiedzę w jasny sposób
● efektywnie zarządzasz czasem własnym
● nie straszne Ci liczby i narzędzia analityczne
● posiadasz prawo jazdy kategorii B
● mile widziana znajomość języka angielskiego

To oferujemy
● atrakcyjne wynagrodzenie
● realną możliwość rozwoju zawodowego

● pakiet teleopieki dla rodziny
● udział w innowacyjnym i ciekawym projekcie z wykorzystaniem najnowszych technologii
● przyjazną atmosferę i dynamiczne środowisko pracy w firmie, która zmienia rynek telemedyczny