Specjalista / Specjalistka ds. Sprzedaży i Wdrożeń Klienta (Sales & Customer Success)

Cześć! Jesteśmy Sky-Shop i od 2009 roku wspieramy e-commerce w Polsce, tworząc platformę sklepów internetowych działającą w modelu abonamentowym. 

Z naszego produktu skorzystało już ponad 37 000 sklepów!

W związku z dalszym rozwojem obecnie poszukujemy kandydata lub kandydatki na stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. Sprzedaży i Wdrożeń Klienta (Sales & Customer Success).

Zakres zadań:

• Prowadzenie rozmów z firmami, które zgłosiły zainteresowanie uruchomieniem lub przeniesieniem sklepu internetowego, a Twoją rolą jest przeprowadzenie ich przez cały proces do startu sprzedaży na Sky‑Shop. To praca oparta na leadach i realnych potrzebach biznesowych klientów, z naciskiem na doradztwo, budowanie relacji i rozwój ich biznesu online.

• Pomoc i wsparcie w wyborze optymalnych rozwiązań na platformie Sky-Shop.pl.

• Kompleksowy onboarding (wdrożenie) nowych klientów – przeprowadzanie ich przez proces konfiguracji lub migracji sklepu, tak aby z sukcesem uruchomili swój biznes.

• Analiza potrzeb biznesowych klienta i dopasowywanie do nich funkcji platformy (doradztwo w zakresie  przydatnych modułów do prowadzenia biznesu).

• Budowanie długofalowych relacji, edukowanie klientów z zakresu możliwości e-commerce oraz dbanie o wysoki standard obsługi.

• Prowadzenie prezentacji produktowych w formie online lub telefonicznej nastawionych na domknięcie procesu sprzedaży.

Wymagania:

• Minimum 1 rok doświadczenia w pracy z klientem B2B – w obszarze sprzedaży, Customer Success, Account Managementu lub wdrożeń IT/SaaS.

• Znajomość branży e-commerce lub pasjonowanie się tym rynkiem (będzie to Twoim ogromnym atutem).

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, empatia oraz zacięcie doradcze – szukamy partnera dla naszych klientów.

• Swoboda w prowadzeniu komunikacji telefonicznej i mailowej, umiejętność aktywnego słuchania i badania potrzeb biznesowych.

• Zdolność do przyswajania wiedzy produktowej i technicznej (funkcje platformy, integracje, procesy migracji sklepów).

• Dobra organizacja pracy własnej, samodzielność i zorientowanie na realizację celów (gdzie sukces klienta jest Twoim sukcesem).

Co oferujemy:

• Wynagrodzenie podstawowe 6000,00 PLN - 10000,00 PLN brutto - w zależności od doświadczenia, umiejętności i wiedzy + premię za wyniki + premie kwartalne.

• Umowa o pracę lub B2B.

• Komfortowe, klimatyzowane biuro w Krakowie (praca stacjonarna).

• Niezbędne narzędzia pracy (komputer/laptop, 2 monitory, telefon itp.).

• Szkolenia wewnętrzne i możliwość dofinansowania szkoleń zewnętrznych.

• Dodatkowy czas na przerwę każdego dnia w ramach godzin pracy.

• Pozytywna i startupowa atmosfera w firmie.

• Dofinansowanie karty MultiSport.

• Prywatna opieka medyczna Allianz (dofinansowanie) i opcjonalne ubezpieczenie grupowe.

• Samodzielność w planowaniu i organizacji pracy.

• Ogólnofirmowe wyjścia/wyjazdy integracyjne np.: góry, paintball, gokarty, kręgle, BusinessRun.

• Wewnątrzdziałowe wyjścia integracyjne np. piwo, planszówki, stand-up, kino.

• Pizza Days, środy z tostami, okazjonalne śniadania

• Pyszna kawa, herbata, słodycze, soki i inne.

• Strefa relaksu, dart, automat z grami Arcade.

• Bezpłatne miejsca parkingowe i rowerownia.

Sky-Shop jest laureatem licznych branżowych nagród, w tym m.in. podium w konkursie Ekomers na najlepszą platformę sklepową w Polsce, zwycięzcą eTrade Awards oraz zdobywcą nagrody konsumenta za jakość obsługi. Dołącz do zespołu, który realnie wpływa na rozwój polskiego e-commerce.