Account Manager

The Software House to jedna z najlepiej ocenianych (Clutch.co) i najszybciej rosnących firm programistycznych w Europie (Financial Times 1000). Od lat współpracujemy z firmami z sektora fintech, financial services i embedded finance, budując skalowalne produkty cyfrowe dla globalnych rynków. Większość naszych klientów zostaje z nami na lata – 95% z nich poleca nas jako zaufanego partnera technologicznego.


Wynagrodzenie:

• B2B: 14 000 - 18 000 + VAT

Od Ciebie oczekujemy:

• minimum 3 lat doświadczenia na stanowisku Account Managera bądź New Business Managera (lub pokrewnym) w firmie z branży usług IT 

• biegłej znajomości języka angielskiego (C1+) - warunek konieczny

• rozwiniętych umiejętności komunikacyjnych i negocjacyjnych, pozwalających na budowanie trwałych relacji z klientami oraz skuteczne prowadzenie rozmów z osobami decyzyjnymi po stronie klienta

• umiejętności rozpoznawania potrzeb biznesowych klienta i przekładania ich na konkretne rozwiązania IT

• gotowości do regularnych podróży służbowych i spotkań z klientami

• samodzielności, umiejętności skutecznego zarządzania priorytetami przy jednoczesnym nastawieniu na realizację powierzonych celów

• otwartości na feedback, elastyczności w działaniu oraz gotowości do ciągłego rozwoju

Zakres obowiązków:

• identyfikowanie nowych decydentów oraz generowanie nowych szans sprzedażowych po stronie istniejących klientów TSH

• budowanie i utrzymywanie długotrwałych, opartych na zaufaniu relacji z osobami zaangażowanymi w projekt po stronie klienta (komunikacja z osobami na różnych poziomach decyzyjności, także z osobami c-level)

• prowadzenie rozmów z klientami w celu lepszego zrozumienia ich potrzeb, wyzwań i planów biznesowych oraz przekładanie zdobytej wiedzy na konkretne możliwości współpracy z TSH

• realizowanie zadań z zakresu obsługi posprzedażowej obejmujacej m.in aktualizację stawek, upselling, utrzymanie sprzedaży, aktywne wsparcie w pozyskiwaniu referencji do osób z sieci kontaktów klientów, recenzji na Clutch oraz materiałów typu case study

• aktywne wsparcie w rozwiązywaniu problemów (“crisis management”)

• bieżące dokumentowanie i raportowanie działań związanych z obsługą oraz rozwojem klientów w systemie HubSpot.