Konsultant/ka ds. obsługi klienta

Dołącz do zespołu w Poznaniu obsługującego użytkowników popularnego serwisu z ogłoszeniami. Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!

U nas otrzymasz:

• Wynagrodzenie w wysokości 31,40 zł brutto/h + premię do 1000zł brutto.

• Tygodniowe szkolenie wdrażające i wsparcie w codziennej pracy.

• W pierwszych 3 miesiącach rozwiniesz umiejętności komunikacji i prowadzenia rozmów w założonych ramach.

• Realne możliwości awansu - ponad 50% rekrutacji na wyższe stanowiska wygrywają nasi wewnętrzni pracownicy.

• Program poleceń pracowniczych - do 3000 zł brutto za zatrudnienie pracownika z Twojego polecenia.

Jak wygląda dzień pracy?

Wyobraź sobie, że jesteś użytkownikiem platformy internetowej, na której masz możliwość kupna różnych przedmiotów od pozostałych użytkowników i wystawić swoje oferty. Prawdopodobnie, raz na jakiś czas potrzebujesz wsparcia i kontaktujesz się z supportem, który mailowo i za pośrednictwem chatów oraz rozmów telefonicznych udziela odpowiedzi na pytania dotyczące problemów logowania i procesów związanych z kupnem i sprzedażą. To właśnie nasza rola a być może Twoja przyszła praca w niesamowitym zespole, nastawionym na wsparcie i dzielenie się wiedzą!

Wyróżniają Cię:

• Dobra umiejętność obsługi komputera - wszystkie zadania wykonujemy elektronicznie.

• Bardzo dobra znajomość zasad pisowni języka polskiego - udzielamy również pisemnych odpowiedzi.

• Umiejętność słuchania i czytania ze zrozumieniem, tworzenia jasnych wypowiedzi z szacunkiem do drugiej osoby.

• Gotowość do pracy w systemie zmianowym od poniedziałku do niedzieli w godzinach 8.00. - 20.00.

• Z doświadczenia wiemy, że kandydaci, którzy mają kompetencje, mają także tendencję do zaniżania oceny swoich umiejętności. Dlatego daj sobie szansę i aplikuj!

O nas

W Transcom jesteśmy nieustannie zaangażowani w relacje między sobą i naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i wykorzystuje swój potencjał, przekształcając go w umiejętności przyszłości. Doceniamy ciężką pracę, grę zespołową i wzajemną pomoc, wspieramy pozytywne i trwałe zmiany. Tacy właśnie jesteśmy, dbamy o siebie i od samego początku sobie kibicujemy, a przy odpowiednim nastawieniu nie ma przed nami ograniczeń i możemy zajść naprawdę daleko.