Specjalista/ Specjalistka ds. obsługi klienta w dziale Call Center

Jesteśmy firmą z kapitałem zagranicznym, działająca na rynku polskim oraz Unii Europejskiej. Od 2003 roku świadczymy usługi w zakresie pośrednictwa ubezpieczeniowego, obsługi klienta i likwidacji szkód. Specjalizujemy się w ochronie produktów naszych klientów – od sprzętu RTV po elektronikę użytkową oraz w branży motoryzacyjno-ubezpieczeniowej, gdzie naszym flagowym produktem jest ubezpieczenie GAP i UKN.

Dynamicznie się rozwijamy, osiągamy świetne wyniki, oferujemy wyzwania oraz stabilną przyszłość.

Jeśli oferta wydała Ci się ciekawa - zapraszamy do aplikowania :)

Twój zakres obowiązków:

• Profesjonalna obsługa połączeń telefonicznych – połączenia przychodzące (praca zmianowa godziny 8-19)

• Dokładna weryfikacja poprawności danych Ubezpieczonych

• Rozpatrywanie wpływających zgłoszeń

• Samodzielne podejmowanie decyzji w sprawie obsługi szkód

• Rzetelna administracja wpływających zgłoszeń

Nasze wymagania:

• Wykształcenie minimum średnie

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta (min. rok)

• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (MS Office – Word, Excel)

• Gotowość do pracy stacjonarnej w biurze (Warszawa) w okresie wdrożenia, a następnie do pracy w modelu hybrydowym

• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów

• Rzetelność, sumienność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań

• Komunikatywność

• Odporność na stres

• Umiejętności budowania i utrzymywaniu relacji z Klientem

Mile widziane:

• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym

To oferujemy:

• Stabilną pracę pełną wyzwań w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Szkolenia umożliwiające rozwój kompetencji

  Podczas aplikowania prosimy o dodanie informacji o dyspozycyjności do podjęcia zatrudnienia oraz oczekiwań finansowych (netto)