Twisto, spółka należąca do Param, jest wiodącym dostawcą usług typu "kup teraz, zapłać później" w Europie Środkowo-Wschodniej. Nasza aplikacja mobilna umożliwia klientom odraczanie płatności, rozkładanie ich na raty, dzielenie się rachunkami ze znajomymi, a także szybkie i łatwe regulowanie płatności. Twisto oferuje wirtualne karty do wygodnych zakupów w dowolnym miejscu i agreguje płatności dla użytkowników, zapewniając im najlepszy możliwy kurs wymiany dla płatności międzynarodowych.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. relacji i utrzymania Klienta.
Jako Specjalista ds. relacji i utrzymania Klienta będziesz odpowiadać za:
- Kontakt telefoniczny (połączenia wychodzące) z Klientami Twisto;
- Sprzedaż produktów Twisto;
- Aktywizacja klientów;
- Udzielanie pomocy Klientom w zakresie rozwiązywania zgłaszanych problemów;
- Kontakt z innymi działami firmy;
Nasze wymagania:
- Minimum 6-miesięczne doświadczenie w pracy w obszarze obsługi klienta;
- Wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (umiejętność słuchania, argumentacji, angażowania się w rozmowę, wyciągania wniosków);
- Swoboda w korzystaniu z aplikacji internetowych i programów komputerowych codziennego użytku;
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (wykorzystywany tylko w komunikacji wewnątrz firmy);
- Wykształcenie wyższe lub status studenta;
- Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej (najlepiej produktów finansowych) - mile widziane.
Co oferujemy:
- Umowę o pracę na pełny etat;
- Wynagrodzenie zasadnicze 4.500 zł. brutto oraz premię miesięczną uzależnioną od wyników (do 2.600 zł. brutto);
- Świetnie zlokalizowane biuro w Centrum Warszawy w odrestaurowanej kamienicy (Smolna 40) lub możliwość pracy hybrydowej (praca w biurze co najmniej 1-2 razy w tygodniu);
- Ekwiwalent pieniężny w związku z pracą hybrydową;
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8-18 (praca po 8h);
- Prywatną opiekę medyczną i dofinansowaną kartę Multisport;
- Elastyczne godziny pracy;
- 30 dni płatnego urlopu wypoczynkowego + 4 dni wolne na sprawy administracyjne;
- 5 dni dodatkowego, płatnego urlopu dla ojców po narodzinach dziecka;