return to list

🤓 Spec. ds. Obsługi Klienta (weekendy)

Undisclosed salary

🌍 BETFAN spółka z o. o. | Aleje Jerozolimskie 96, Warszawa

🖥 http://betfan.pl

#zdalnie, #obslugaklienta, #customerservice

BETFAN 

to nowy gracz na polskim rynku bukmacherskim. Obecnie kompletujemy skład weekendowy, który zasili szeregi Biura Obsługi Gracza w czasie weekendów.
Głównym celem zespołu obsługi gracza w naszym serwisie  jest wsparcie obecnych i przyszłych użytkowników serwisu poprzez czat na stronie, e-mail i infolinię.

PRACA JEST CZĘŚCIOWO ZDALNA

co oznacza, że szukamy osób z Warszawy lub najbliższych okolic. Początkowo wszyscy pracujemy wspólnie z biura, z biegiem czasu większość zmian będzie mogła być wykonywana zdalnie natomiast nasze super-biuro pozostaje dla Ciebie zawsze otwarte :) 
Prosimy o zgłoszenia osoby, które są dyspozycyjne w każdy weekend bądź przez znaczną większość weekendów w ciągu roku.

Jeśli zdecydujesz  się na współpracę z nami, do Twoich obowiązków będzie należeć:
- wsparcie klienta - przedstawienie oferty, pomoc w zrozumieniu zakładów, rozwiązywanie bieżących problemów (czat, email, infolinia);
- dumne reprezentowanie marki jako pierwsza linia kontaktu;
- realizacja wewnętrznych procedur obsługi;
- współpraca z innymi działami firmy, aby dostarczać jakościowy produkt :)

Z przyjemnością współpracowalibyśmy z osobą, która
- posiada podstawową wiedzę z zakresu sportu/wydarzeń sportowych lub jest w stanie bardzo sprawnie się tego nauczyć - nie wymagamy doświadczenia w zawieraniu zakładów ani bycia encyklopedią wydarzeń sportowych :)
- potrafi identyfikować problemy użytkowników, umie się z nimi porozumieć poprawną polszczyzną i utrzymać rozmowę w przyjacielskim tonie;
- jest gotowa do pracy zmianowej w weekendy i ew. wypadające w weekendy święta,
- szybko przyswaja wiedzę,
- “uśmiecha” się przez telefon :),
- potrafi dogadać się i pracować w zespole ale ma też sporo samozaparcia do efektywnej pracy indywidualnie,
- poprawnie posługuje się komputerem, a jeszcze sprawniej pisze na klawiaturze,
- Jest zaradna i odpowiedzialna.

Mile widziane (niewymagane) :
- wiedza z zakresu esportu / zakładów bukmacherskich,
- doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
- komunikatywna znajomość języka angielskiego.
 
W zamian możemy Ci zaoferować:
- możliwość częściowej pracy zdalnej ,a dla osób lubiących pracę z biura - ładne biuro z widokiem na Warszawę :)
- dla osób chętnych istnieje możliwość zwiększenia liczby godzin/ przejścia na etat po czasie ( zależnie od zapotrzebowania)
- wynagrodzenie 15/17/18.50 netto(na rękę) za godzinę - dla osób ze statusem studenta stawki są odpowiednio wyższe. Stawka godzinowa w wzrasta wraz z Twoim doświadczeniem.
- realny wpływ na rozwój produktu i działu
 
W wiadomości napisz kilka zdań o swojej wiedzy dotyczącej sportu/esportu/branży bukmacherskiej. 
 

Zastrzegamy sobie prawo do odpowiedzi na wybrane zgłoszenia. Kontaktujemy się w przypadku zainteresowania konkretną kandydaturą.

Czekamy na Twoje zgłoszenie! W przypadku dodatkowych pytań zapraszam do kontaktu przez formularz. :)