🤓 Merchant Success Director
15 000 - 20 000 PLN netto
🌍 Omnipack Sp z o.o. | Żelazna 59, Warszawa
🖥 https://omnipack.io/pl/#B2B, #ecommerce, #merchantsuccess
Omnipack to lider rynku logistyki dla eCommerce w Polsce. Codziennie wspieramy ponad 100 firm w realizacji zamówień i zaspokojeniu potrzeb e-konsumentów – zarówno w Polsce, jak i na całym świecie. Wierzymy, że w skostniałej branży logistycznej można mocno namieszać – w ciągu kilku lat planujemy podbić Europę.
Ale Omnipack to przede wszystkim ludzie. Konkretne osoby, wiedza i doświadczenie – to one stoją za sukcesem firmy. Jeśli wierzysz w potencjał eCommerce, a Twoim priorytetem jest rozwój zawodowy i realny wpływ na tworzenie czegoś nowego – dołącz do nas!
Wymagania
- Minimum 6 letnie doświadczenie w pracy na stanowisku Head of Merchant Success, Account Director lub podobne
- Doświadczenie w budowaniu relacji z Klientem B2B
- Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
- Doświadczenie w tworzeniu strategii biznesowych
- Kreatywność i umiejętność myślenia "out of the box"
- Biegła znajomość języka angielskiego
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie i pracy pod presją czasu
- Znajomość branży e-commerce będzie dodatkowym atutem
Obowiązki
- Standaryzacja pracy z Klientami (zarządzanie oczekiwaniami)
- Przygotowanie i wdrożenie segmentacji Klientów
- Zarządzanie zespołem Merchant Success
- Szkolenie zespołu, przygotowanie wystandaryzowanych procesów
- Dbałość o wysoki NPS (Net Promoter Score)
- Ścisła współpraca z Zarządem
Oferujemy
- Realny wpływ na rozwój firmy w Polsce i zagranicą
- Możliwość korzystania z benefitów np. : opieka medyczna, imprezy integracyjne, biuro w Centrum Warszawy
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
- Pracę w młodym i energicznym zespole
- Swobodna kultura organizacyjna i możliwość pracy zdalnej