Doradca / Doradczyni Klienta (Design Advisor)

Dołącz do Tylko — tu design łączy się z technologią

Założona w Warszawie w 2015 roku marka Tylko na nowo definiuje sposób, w jaki projektujemy, kupujemy i doświadczamy mebli. Zniechęceni masową produkcją i jednolitymi rozwiązaniami, założyciele postanowili stworzyć coś mądrzejszego: meble na wymiar, łączące nowoczesną technologię, rzemieślniczą jakość i zrównoważoną produkcję. Każdy element jest tworzony na zamówienie z milimetrową precyzją, lokalnie, minimalizując odpady i maksymalizując trwałość. Efekt? Nowy standard w projektowaniu mebli – taki, który pasuje do Twojej przestrzeni, Twojego stylu i Twojego życia.

Dlaczego to ma znaczenie

Nie budujemy wyłącznie mebli. Zmieniamy sposób, w jaki ludzie myślą o życiu z nimi na co dzień. Łącząc technologię z designem, pomagamy tworzyć przestrzenie, które naprawdę odzwierciedlają to, kim jesteśmy. Jeśli wierzysz, że dobre wzornictwo potrafi podnieść jakość codziennego życia, poczujesz się tu jak u siebie.

Jak pracujemy

Wierzymy w małe zespoły, wielkie idee i proste procesy. Bez niekończącej się biurokracji i bez silosów. Stawiamy na otwartą komunikację, wspólne cele i zdrową dawkę ciekawości. Zaczynamy od małych kroków, myślimy odważnie i działamy szybko — bo postęp zawsze wygrywa z perfekcją.

W Tylko współpraca i zaufanie to nie slogany — to nasza codzienność. Od pierwszego dnia jesteś częścią zespołu, który podejmuje realne decyzje i wspólnie wciela je w życie. Masz przestrzeń, by dzielić się pomysłami, przekuwać je w działanie i dosłownie kształtować otoczenie wokół siebie. U nas rozwój to nie benefit. To integralna część pracy.

O roli 

Obecnie poszukujemy osób zainteresowanych pracą w roli Design Advisor, które dołączą do naszego zespołu w innowacyjnym koncepcie sklepu w Warszawie.

Jeśli pasjonujesz się designem i lubisz pomagać innym w tworzeniu pięknych, funkcjonalnych przestrzeni — ta rola jest dla Ciebie.

Będziesz łączyć świat innowacyjnych rozwiązań Tylko z realnymi potrzebami naszych klientów, oferując eksperckie doradztwo i spersonalizowane doświadczenie oparte na kreatywności oraz technologii.

Jako Design Advisor staniesz się częścią zgranego zespołu showroomu i będziesz wspierać klientów na każdym etapie ich drogi — od odkrywania możliwości personalizacji po konfigurację ich idealnego mebla.

Twoim celem będzie takie budowanie doświadczeń klienta, by każda wizyta w showroomie była źródłem inspiracji i wartościowej wiedzy oraz umacniała relację z marką Tylko.

W roli Design Advisor będziesz odpowiedzialny za:

• Profesjonalną obsługę klientów i udzielanie spersonalizowanych porad projektowych oraz rekomendacji produktowych

• Wprowadzanie klientów w przystępny i angażujący sposób w świat Tylko — od personalizacji mebli i materiałów, przez innowacje R&D, po nasze działania na rzecz zrównoważonego rozwoju

• Przeprowadzanie klientów przez cyfrowy konfigurator mebli, aby mogli tworzyć własne meble dopasowane do ich potrzeb

• Współpracę z architektami, projektantami wnętrz oraz klientami B2B odwiedzającymi showroom

• Dbanie o standardy visual merchandisingu, aby zapewnić spójność z tożsamością marki Tylko

• Zbieranie opinii od klientów i dzielenie się spostrzeżeniami z centralą (HQ) oraz zespołami R&D

• Współudział w realizacji celów sprzedażowych i jakościowych sklepu, w tym dbanie o satysfakcję klientów

Co oferujemy:

• Możliwość współtworzenia obecności marki Tylko na rynku polskim oraz wpływu na strategię sprzedaży stacjonarnej

• Konkurencyjne wynagrodzenie wraz z systemem premiowym opartym na wynikach

• Zniżkę pracowniczą na produkty Tylko

• Możliwość rozwoju w ramach szybko skalującej się europejskiej marki projektowej

• Dostęp do szkoleń, programów rozwojowych

• Inspirujące środowisko pracy w dużej bliskości z centralą firmy (Dolny Mokotów)

Czego szukamy:

• Pasji do designu, meblarstwa i architektury – popartej studiami lub prywatnym zamiłowaniem

• Doskonałych umiejętności komunikacji w języku polskim i angielskim

• Zdolności wyjaśniania technicznych szczegółów produktu w prosty, angażujący i pełen pasji sposób

• Otwartości i pewności siebie w kontaktach z klientem – umiejętności szybkiego budowania zaufania, rozumienia potrzeb i udzielania przemyślanych porad projektowych

• Swobody w korzystaniu z narzędzi cyfrowych, takich jak konfigurator czy system CRM

• Nastawienia na pracę zespołową i współpracę

• Proaktywnego podejścia do zadań i inicjatywy w działaniu

• Chęci pracy z innowacyjnymi produktami i tworzenia wyjątkowych doświadczeń dla klientów

Ważne: Poprzednie doświadczenie w pracy z klientem (handel, showroom, hotelarstwo lub usługi) nie jest wymagane – musisz jednak autentycznie lubić pracę z ludźmi i chcieć być ich zaufanym partnerem w procesie projektowania