Specjalista ds. Reklamacji

Opis stanowiska:

• Przyjmowanie, ewidencja i rozpatrywanie zgłoszeń reklamacyjnych.
• Obsługa Klienta w procesie realizacji reklamacji.
• Terminowe i rzetelne udzielanie odpowiedzi na wnioski reklamacyjne Klientów.
• Przygotowywanie raportów.
• Analiza zasadności reklamacji pojazdów.
• Weryfikacja stanu reklamowanych pojazdów.

To oferujemy:

• Umowę o pracę.
• System pracy: pon. – pt. 9:00 -17:00
• Ciekawą i różnorodną pracę w przyjaznej atmosferze.
• Dużą samodzielność w realizacji zadań.
• Wsparcie doświadczonych merytoryczne pracowników działu techniczno-prawnego.
• Pakiet prywatnej opieki medycznej i kartę Multisport.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze Klienta w Dziale Reklamacji.
• Niezbędna wiedza o mechanice pojazdowej.
• Znajomość problematyki reklamacji i gwarancji.
• Umiejętność redagowania pism.
• Terminowość wykonywanych zadań.
• Wysoka kultura osobista.
• Samodzielność, asertywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
• Prawo jazdy kat. B.
• Mile widziana znajomość języka angielskiego lub czeskiego.

Uprzedzamy, iż skontaktujemy się z wybranymi Kandydatami.