Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

W Abriga rozwijamy marki e-commerce obecne na wielu rynkach europejskich. Szukamy osoby do zespołu Customer Care, która dobrze odnajduje się w kontakcie z ludźmi, potrafi działać elastycznie i chce rozwijać się w środowisku międzynarodowym.

Twoje zadania

• bieżąca obsługa klientów na rynku polskim i rynkach zagranicznych,

• kontakt mailowy i telefoniczny w języku polskim oraz angielskim,

• wsparcie i współpraca z zewnętrzną grupą konsultantów,

• rozwiązywanie reklamacji oraz niestandardowych sytuacji,

• współpraca z innymi działami firmy w celu wyjaśniania spraw klientów,

• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów.

Szukamy osoby, która:

• bardzo dobrze zna język angielski w mowie i piśmie,

• lubi kontakt z ludźmi i ma proklienckie podejście,

• jest komunikatywna i dobrze organizuje swoją pracę,

• potrafi działać elastycznie i odnajduje się w dynamicznym środowisku,

• umie szukać rozwiązań i działa odpowiedzialnie,

• mile widziane: pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta lub e-commerce.

Oferujemy

• pracę w rozwijającej się firmie e-commerce działającej międzynarodowo,

• możliwość zdobywania doświadczenia na rynkach zagranicznych,

• współpracę z zaangażowanym i wspierającym zespołem,

• realny wpływ na doświadczenia klientów i rozwój procesów,

• stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju zawodowego,

• zniżki pracownicze na nasze marki.

Jeśli dobrze odnajdujesz się w pracy z ludźmi, lubisz pomagać i chcesz rozwijać się w środowisku e-commerce — wyślij swoje CV i poznajmy się 🙂