Menedżer ds. Klienta detalicznego – sprzedaż zdalna

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• monitorowaniu wyników sprzedażowych bankierów zdalnych w sieci oddziałów własnych oraz analizowanie poziomu realizacji założonych celów sprzedażowych,

• wyciąganiu wniosków i rekomendowanie działań na podstawie danych dotyczących sprzedaży w celu wsparcia Dyrektorów Regionów oraz Dyrektorów Oddziałów,

• przygotowywaniu regularnych raportów, konspektów oraz analiz dotyczących wyników sprzedażowych w sieci Oddziałów,

• badanie poziomu konwersji kampanii sprzedażowych z uwzględnieniem jakości potencjału oraz sposobu jego wykorzystania przez zespoły sprzedażowe,

• podejmowaniu działań optymalizujących jakość kampanii oraz zwiększających poziomy konwersji sprzedażowej,

• analizie jakości oraz weryfikację poprawności rozmów sprzedażowych za pomocą narzędzi typu SpeechAnalytics,

• współtworzeniu skryptów sprzedażowych, materiałów edukacyjnych, tzw. „pigułek wiedzy” oraz konspektów szkoleniowych dla zespołów bankierów zdalnych.

• wprowadzaniu standardów i najlepszych praktyk w zakresie sprzedaży telefonicznej,

• edukacji indywidualnej zespołowej w zakresie poprawy jakości oraz efektywności prowadzonych rozmów telefonicznych.

Jeśli jesteś osobą, która :

• posiada wysoką zdolność analitycznego myślenia, umiejętność wyciągania wniosków oraz argumentowania,

• posiada bardzo dobrą znajomość pakietu MS Office (w szczególności Excel, PowerPoint, Word),

• posiada bardzo dobra znajomość procedur i procesów bankowych związanych ze sprzedażą telefoniczną oraz utrzymaniem produktów bankowych.

• posiada wysokie umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne,

• posiada znajomość narzędzi wspierających procesy zdalne, w szczególności w zakresie obsługi kampanii sprzedażowych oraz analiz odsłuchów rozmów telefonicznych (SpeechAnalytics lub podobne),

• posiada doświadczenie w opracowywaniu skryptów sprzedażowych oraz materiałów edukacyjnych,

• posiada umiejętność pracy zespołowej oraz skutecznej współpracy z różnymi działami organizacji.

Oferujemy:

• umowę o pracę

• pracę hybrydową

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.