Menedżer ds. outsourcingu procesowego

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• nadzorze umów zawartych z Zleceniobiorcami w tym monitorowaniu ich efektywności oraz rekomendacjach działania optymalizujących współpracę,

• negocjacjach, wyborze dostawców, monitorowaniu jakości i kosztów, a także budowaniu długoterminowych relacji z partnerami zewnętrznymi,

• raportowaniu wyników w ramach realizacji celów strategicznych związanych ze współpracą ze Zleceniobiorcami,

• wdrażaniu nowych funkcjonalności oraz zarządzaniu zmianami w procesach Zleceniobiorców,

• wprowadzaniu usprawnień procesów sprzedażowych, operacyjnych i posprzedażowych poprzez współpracę z innymi komórkami Banku w obszarze współpracy ze Zleceniobiorcami.

Jeśli jesteś osobą która:

• posiada wiedzę specjalistyczną z zakresu zarządzania procesami, negocjacji, prawa kontraktowego i marketingu usług,

• zna specyfikę branży w tym outsourcingu sektora bankowego

• posiada doświadczenie w zarządzaniu procesami: identyfikacji i mapowania procesów, mierzenia ich efektywności, identyfikowania obszarów do optymalizacji i wdrażania zmian,

• zna przepisy prawa cywilnego i handlowego dotyczących umów o outsourcing,

• posiada umiejętność identyfikowania, oceny i zarządzania ryzykiem związanym z outsourcingiem (np. ryzyko finansowe, reputacyjne, prawne),

• posiada wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, zdolność do budowania relacji, komunikacji, pracy zespołowej.

Oferujemy Ci:

• umowę o pracę

• pracę hybrydową

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.