Specjalista ds. windykacji

Zakres obowiązków

• Prowadzenie działań windykacyjnych w zakresie należności – kontakt telefoniczny i mailowy z klientami w celu ustalenia warunków spłaty. 

• Negocjowanie harmonogramów spłat oraz monitorowanie realizacji ustaleń. 

• Analiza dokumentów finansowych i danych dotyczących zadłużenia klientów. 

• Współpraca z działem księgowości w zakresie rozliczeń i obiegu dokumentów. 

• Przygotowywanie wezwań do zapłaty, dokumentacji windykacyjnej oraz raportów z postępów działań. 

• Monitorowanie terminowości płatności i inicjowanie działań prewencyjnych. 

• Współpraca z kancelariami prawnymi i komornikami w przypadku windykacji twardej. 

• Udział w usprawnianiu procesów windykacyjnych i raportowaniu wyników do przełożonych.

Wymagania :

• Minimum średnie (preferowane: ekonomia, finanse, administracja, prawo).

• Bardzo dobra komunikacja i umiejętność prowadzenia trudnych rozmów.

• Umiejętność negocjacji oraz budowania relacji z klientami.

• Dobra organizacja pracy, samodzielność i terminowość.

• Umiejętność pracy na celach oraz w dynamicznym środowisku.

• Sprawna obsługa komputera i pakietu MS Office (szczególnie Excel).

• Umiejętność analizy dokumentów finansowych i danych o zadłużeniu.

• Podstawowa znajomość procesu windykacyjnego (miękkiego i twardego).

• Znajomość podstaw prawa cywilnego, w szczególności dotyczącego zobowiązań oraz postępowań egzekucyjnych.

• Wiedza z zakresu monitorowania płatności, dokumentów księgowych i obiegu należności.