Help Desk / E-commerce specialist
Obsługa klienta
Help Desk / E-commerce specialist
Kraków
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
Opis stanowiska
Rekrutacja zdalna
AtomStore to jeden z najlepszych systemów e-commerce dostępnych w Polsce. Nasz system wyróżnia się bardzo szeroką funkcjonalnością, która obejmuje takie moduły i funkcje, jak personalizacja oferty, rekomendacje, marketing automation czy integrację z marketplaces. Platforma wybierana jest przez duże i średnie sklepy internetowe. W swoim portfolio mamy takie marki jak TaiwanGun, Cocolita, DeeZee, Ogrodosfera, Nowa Farmacja, Preorder, Manta i wiele innych. System pozwala obsłużyć ruch na poziomie 1 mln UU / mc, bazy produktowe do 500 tys. produktów i do 4 000 zamówień / dzień.
Jeśli interesuje Cię realizacja projektów e-commerce zgłoś się do nas.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Help Desk Specialist / E-commerce Specialist
Zakres obowiązków:
Jeśli interesuje Cię realizacja projektów e-commerce zgłoś się do nas.
Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Help Desk Specialist / E-commerce Specialist
Zakres obowiązków:
- Rozwiązywanie problemów technicznych klientów, zgłaszanych za pomocą systemu ticketowego lub telefonicznie.
- Eskalowanie trudniejszych problemów do specjalistów wyższego szczebla.
- Pomoc w konfiguracji systemu.
- Przyjmowanie zleceń (zmian graficznych, prostych modułów dedykowanych) i tworzenie specyfikacji.
- Uzgadnianie z programistami terminów realizacji zadań, testowanie rozwiązań i udostępnianie ich klientom.
Wymagamy:
- Wykształcenia o profilu informatycznym, ekonomicznym lub doświadczenia w pracy w sklepie internetowym/agencji e-commerce.
- Podstawowej znajomości technologii internetowych (WYSIWYG, podstawy HTML, CSS, rozumienie pojęć takich jak API, SOAP, XML, PSD, SMTP).
- Zdolności analitycznych i gotowości do rozwiązywania złożonych problemów.
- Dobrej komunikacji z klientem i zespołem.
- Mile widziana znajomość systemów klasy FK/ERP.
Oferujemy:
- Interesującą pracę “na froncie” przy wdrożeniach najlepszego systemu e-commerce w Polsce.
- Możliwość rozwoju zawodowego.
- Elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę, kontrakt, umowa zlecenie w przypadku studentów).
- Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od posiadanych umiejętności i osiąganych rezultatów.
- Benefity np dopłata do karty FitSport
- Praca stacjonarnie w biurze, z możliwością okazjonalnej pracy zdalnej
- wynagrodzenie uzależnione od umiejętności: 4500-5500 PLN brutto + system premiowy
