Customer Onboarding Specialist

O nas

Jesteśmy Autenti - tworzymy standard podpisu elektronicznego, który raz na zawsze wyeliminuje papier w procesie podpisywania dokumentów.

"Z naszego flagowego produktu - Platformy Autenti, korzysta miesięcznie niemal 600 tysięcy użytkowników z ponad 120 krajów na całym świecie. Od początku istnienia platformy nasi użytkownicy nadali ponad 7 mln dokumentów. Korzystanie z Autenti to wkład w zrównoważony rozwój - tworzymy rozwiązanie, które pozwala redukować emisyjność działalności firm i instytucji."

Jeśli podzielasz wizję #paperless i lubisz upraszczać otaczającą Cię rzeczywistość - nie pozwól na siebie czekać i aplikuj!

Prześli CV jeśli masz: 

• Doświadczenie w prowadzeniu procesu onboardingu klientów korporacyjnych, w tym w organizacji szkoleń dla użytkowników różnego rodzaju platform.
• Umiejętność prowadzenia spotkań mających na celu edukowanie klientów, prowadzących do zwiększenia wartości z korzystanych przez nich usług.
• Doświadczenie w monitorowaniu poziomu wdrożenia usług u klientów, w celu zapewnienia skutecznego ich wykorzystania.
• Umiejętność prowadzenia szkoleń dla klientów korporacyjnych, zarówno
• w formie online, jak i bezpośredniej.
• Znajomość narzędzi umożliwiających śledzenie postępu wdrożenia
• usług przez klientów.
• Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków w celu optymalizacji procesu onboardingu i edukacji klientów.
• Swobodę w komunikowaniu się w języku angielskim - współpraca
• z zespołami z Polski i zagranicy.

Zakres zadań:

• Organizacja Szkoleń dla Użytkowników Platformy Autenti - wsparcie klientów korporacyjnych w maksymalizowaniu korzyści z zakupionej usługi.
• Edukacja Klientów dla Maksymalizacji Korzyści - wykorzystywanie podstawowej wiedzy branżowej do zapewnienia kontekstowego wsparcia.
• Monitorowanie Poziomu Wdrożenia Usług Autenti - ciągła kontrola implementacji usług po stronie klienta, ocena i optymalizacja wykorzystania.
• Prowadzenie Szkoleń dla Klientów Korporacyjnych - regularne szkolenia dostosowane do specyficznych potrzeb klientów korporacyjnych.
• Praca z Narzędziami Monitorującymi Postęp Wdrażania - wykorzystanie narzędzi do śledzenia postępu wdrażania i adaptacji klienta do usług.

Co oferujemy

• Pracę w obszarze nowych technologii z innowacyjnymi produktami.
• Wpływ na obszar, w jakim pracujesz - cele, inicjatywy, procesy i narzędzia.
• Pracę zdalną, choć lubimy również wpadać do biura z ogrodem w Warszawie lub Krakowie.
• Kartę sportową z dopłatą.
• Opiekę medyczną (LuxMed lub Medicover do wyboru).
• Niekorporacyjny styl pracy bez dress code.