Client operations specialist

Twój zakres obowiązków

• Udział w spotkaniach z klientami (PL i EN) we współpracy z marketing managerką;

• Przygotowywanie ofert handlowych i koordynacja procesu podpisania umów;

• Bieżący kontakt z klientami – mailowy i telefoniczny;

• Wsparcie zespołu marketingowego w obsłudze klientów i realizacji projektów;

• Umawianie spotkań, prowadzenie follow-upów i dbanie o płynność komunikacji;

• Wysyłanie raportów do klientów oraz czuwanie nad ich terminowością;

• Monitorowanie płatności, kontrola faktur i przypominanie o należnościach;

• Dbanie o porządek w dokumentacji i danych (Excel);

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy z klientami (obsługa klienta, account, sprzedaż, agencja – mile widziane);

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2);

• Bardzo dobra znajomość Excel (praca na danych, zestawienia, raporty);

• Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja pracy;

• Umiejętność prowadzenia kilku tematów jednocześnie i domykania spraw;

• Doświadczenie w agencji marketingowej będzie dużym atutem;

To oferujemy

• Współpracę na podstawie UoP lub B2B – Ty decydujesz;

• Realny wpływ na procesy i sposób pracy z klientami;

• Bliską współpracę z zespołem marketingowym i klientami;

• Dostęp do nowoczesnych narzędzi i automatyzacji (AI included 💡);

• Dofinansowanie opieki medycznej, ubezpieczenia i karty sportowej;

• Piątkowe lunche od Avalon 🍱;

• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin 🎂;