Młodszy/-a Menedżer/-ka Serwisu SAP

BI & Data

Postępu 21D, Warszawa +2 Lokalizacje

Axians IT Poland

Pełny etat
UoP, B2B
Staż / Junior
Praca hybrydowa

Opis stanowiska

Aktualnie poszukujemy osoby, która dołączy do nas na stanowisko Młodszego/ej Menedżera/-ki Serwisu SAP ​ i będzie uczestniczyć w realizacji projektów utrzymaniowych systemu SAP.


Jakie będę Twoje główne obowiązki?

  • Koordynowanie umów serwisowych w zakresie utrzymania SAP.

  • Nadzór nad realizacją usług zgodnie z umową.

  • Monitorowanie incydentów zgłaszanych przez Klientów.

  • Utrzymanie SLA w założonych parametrach.

  • Zarządzanie problemami.

  • Prowadzenie eskalacji zgodnie z ustalonymi procedurami.

  • Badanie satysfakcji klientów i wdrażanie działań usprawniających.

  • Ścisła współpraca ze Starszymi Menadżerami/-kami Serwisu oraz Konsultantami/-kami SAP.

  • Raportowanie bieżących działań do przełożonych i kierownictwa.


Co jest dla nas ważne?

  • Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Młodszego/-ej Menedżera/-ki Serwisu systemów ERP.

  • Umiejętność samodzielnego myślenia i podejmowania decyzji.

  • Zdolności analityczne.

  • Umiejętności interpersonalne, w tym negocjacyjne.

  • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.

  • Gotowość do wyjazdów służbowych na terenie Polski.

  • Wykształcenie wyższe (kierunki: informatyczne, ekonomiczne lub pokrewne).

Mile widziane:

  • Doświadczenie w firmie partnerskiej SAP.

  • Znajomość ogólnych procesów biznesowych SAP.

  • Aktualny certyfikat ITIL Foundation.

  • Prawo jazdy kat.B.


Co możemy Ci zaoferować?

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub B2B.

  • Zdobywanie doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji.

  • Udział w ciekawych projektach obejmujących różne branże i Klientów.

  • Profesjonalny onboarding i szkolenia wprowadzające.

  • Możliwość pracy w trybie hybrydowym.

  • Dofinansowanie do pakietu prywatnej opieki medycznej w Medicover.

  • Dofinansowanie do karty sportowej Multisport.

  • Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.

  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.

Wymagane umiejętności

SLA
ERP

Mile widziane

SAP
ITIL
Oferta dodana: 22.07.2025
Lokalizacja biura