Key Account Manager

B2Bnetwork, firma działająca w obszarze outsourcingu IT, QA consulting oraz cybersecurity, poszukuje Key Account Managera, który dołączy do naszego zespołu. Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za zarządzanie relacjami z kluczowymi klientami, wspierając ich rozwój oraz przyczyniając się do dalszego wzrostu naszej firmy. Idealny kandydat pomoże nam utrzymać silną pozycję na rynku i rozwijać długoterminowe, wartościowe partnerstwa.

Zakres obowiązków:

• Utrzymywanie długotrwałych i korzystnych relacji z klientami, wspierając ich rozwój oraz zwiększając sprzedaż w firmie B2Bnetwork.
• Zarządzanie relacjami z klientami jako główny punkt kontaktu dla kluczowych klientów, budowanie silnych i trwałych relacji, które pozwalają na utrzymanie konkurencyjności i rozwój sprzedaży.
• Analiza potrzeb klientów oraz dostarczanie im odpowiednich produktów i usług. Monitorowanie ich zachowań na rynku i dostosowywanie oferty do zmieniających się oczekiwań.
• Koordynacja działań wewnętrznych, współpraca z działami: sprzedaży, HR, rozliczeń i administracji, w celu efektywnego realizowania potrzeb klientów.
• Rozwiązywanie problemów klientów przy wykorzystaniu umiejętności negocjacyjnych, budowanie lojalności klientów wobec firmy.
• Realizacja ustalonych celów sprzedażowych.

Wymagania:

• Minimum 5-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
• Umiejętność zarządzania kluczowymi klientami, budowanie długoterminowych, stabilnych relacji, które wspierają konkurencyjność firmy.
• Doświadczenie w prowadzeniu efektywnych negocjacji i rozmów, które maksymalizują korzyści dla obu stron.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne, zorientowanie na wyniki i realizację celów.
• Umiejętność pracy zespołowej, współpraca z wewnętrznymi działami firmy (sprzedaż, HR, administracja, rozliczenia), aby zapewnić spójność działań na rzecz klientów.
• Doświadczenie w sprzedaży usług outsourcingu IT – znajomość technologii i rozwiązań IT, rozumienie procesów wdrażania oraz utrzymania usług IT, a także umiejętność współpracy z zespołami technicznymi.
• Zaawansowane umiejętności negocjacyjne, zarządzanie oczekiwaniami klientów i negocjowanie warunków współpracy w celu zwiększenia ich lojalności i wartości dla firmy.

Mile widziane:

• Doświadczenie jako rekruter IT.
• Doświadczenie w sprzedaży i zarządzaniu rozwojem biznesu (Business Development Management).

Dodatkowe informacje:

• Umowa: B2B
• Tryb pracy: Hybrydowy
• Proces rekrutacyjny: 2 etapy – rozmowa telefoniczna oraz spotkanie onsite.