Ekspert ds. CRM i Personalizacji w Obszarze Customer Intelligence

Co będziesz robić?

• Będziesz odpowiedzialny za zwiększenie zaangażowania klientów z obszaru Small Business poprzez budowę zaawansowanych procesów CRM i personalizacji, które sprawią, że każdy klient poczuje się wyjątkowo.
• Weźmiesz udział w całym procesie - od generowania kreatywnych pomysłów, przez współpracę z różnymi zespołami, aż po analizę wyników — w każdym etapie masz szansę na realny wpływ na nasze działania.
• Będziesz przygotowywać specyfikację oprogramowania do zmian w systemie personalizacji CRM i analizować proponowane rozwiązania — Twoje pomysły mogą stać się rzeczywistością!
• Będziesz wykorzystywać nasz nowy, innowacyjny system PEGA wspomagany przez sztuczna inteligencję.

Czego oczekujemy od Ciebie?

• Doświadczenia w Projektach Biznesowych: Szukamy kogoś z praktycznym doświadczeniem w prowadzeniu projektów, szczególnie z obszaru SOHO, który potrafi angażować zespół w realizację wspólnych celów.
• Analitycznego Umysłu: Umiejętność pracy z danymi i wyciągania trafnych wniosków będzie Twoim atutem — niech liczby mówią same za siebie!
• Kreatywności w Komunikacji: Wspaniale, jeśli masz świeże pomysły na kampanie CRM, które zaskoczą naszych klientów (mile widziane doświadczenie z rozwiązaniami w czasie rzeczywistym).
• Umiejętności Prezentacyjnych: Chcielibyśmy, abyś potrafił tworzyć zwięzłe podsumowania i prezentować swoje pomysły w języku angielskim.
• Doświadczenia w pracy z narzędziami CRM: Czekamy na Ciebie, jeśli masz praktyczną znajomość narzędzi CRM i rozumiesz, jak wykorzystać je do tworzenia efektywnych kampanii i personalizacji doświadczeń klientów.
• Twoje umiejętności będą kluczowe dla naszych działań!

Mile widziane:

• Znajomość SQL
• Doświadczenie w projektowaniu rozwiązań IT — od zbierania wymagań, przez przygotowanie specyfikacji, po testowanie.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• Innowacyjne Środowisko: Stwórz z nami przyszłość personalizacji w CRM.
• Dynamika i Wsparcie: Pracuj w zespole, który ceni Twoje pomysły i opinie!
• Rozwój i Szkolenia: Stawiamy na Twój rozwój osobisty — oferujemy dostęp do szkoleń i wartościowych kursów!

A dodatkowo:

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz kwartalny pakiet premiowy 
• Pracę hybrydową (w wymiarze 60% z biura/40% zdalnie) 
• Benefity pozapłacowe, m.in prywatną opiekę medyczną oraz dostęp do platformy MyBenefit 
• Zniżki w naszej kawiarni pracowniczej Green Caffe Nero
• Nowoczesne biuro w doskonałej lokalizacji (w pobliżu stacji metra Pola Mokotowskie)

Realizując wymogi określone w art. 24 ust. 6 ustawy z dnia 14 czerwca 2024 r. o ochronie sygnalistów, Bank Millennium posiada procedurę dotyczącą zgłaszania Informacji o naruszeniu prawa (zgłoszenia wewnętrzne). Szczegóły znajdziesz tutaj: Informacja dla sygnalistów