Key Account Manager

W BaseLinker rozwijamy innowacyjną platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce na całym świecie przewagę nad konkurencją. Naszym celem jest umożliwienie pełnej integracji systemów, automatyzacji oraz optymalizacji procesów we wszystkich kanałach sprzedażowych.

Z dumą możemy powiedzieć, że stworzyliśmy ponad 1000 integracji, łącząc się m.in. z takimi globalnymi graczami jak Amazon, Shopify, eBay, Etsy, Allegro, WooCommerce, UPS, DHL. Jesteśmy partnerami największych organizacji e-commerce na świecie i otwieramy globalny rynek e-commerce dla naszych użytkowników

Pracujemy w modelu zdalnym nie tylko w Polsce, ale również w Czechach, Rumunii i Brazylii, UK, US, DE, wchodzimy na rynki w Indiach i w Chinach.

Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko: Key Account Managera.

Wymagania

• bardzo dobra znajomość produktu BaseLinker
• doświadczenie w pracy na stanowiskach związanych z obsługą Klienta lub Customer success (min. 2 lata)
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność
• zorientowanie na Klienta i gotowość do działania na rzecz jego satysfakcji
• doświadczenie w branży e-commerce i/lub SaaS będzie dodatkowym atutem
• znajomość HTML, CSS, PHP (proste zmiany na koncie klienta)
• znajomość języka angielskiego

Zadania

• budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami Enterprise
• zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta Enterprise, w tym rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia technicznego dot. naszego produktu
• opieka nad własnym portfelem Klientów
• łatwość w posługiwaniu się rożnymi systemami i narzędziami e-commerce

Oferujemy

• praca z własnym produktem – to my decydujemy, jak chcemy się rozwijać 
• rozwój systemu, z którego na co dzień korzysta tysiące firm
• możliwość dołączenia do organizacji w fazie szybkiego rozwoju
• pracujemy 100% zdalnie – ale możesz wpadać do naszego biura we Wrocławiu lub Warszawie
• stawiamy na długofalową współpracę
• oferujemy budżet wiedzowy – Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
• inwestujemy w Twoje dobre samopoczucie - u nas masz dostęp do szerokiewgo wachlarza benefitów: Karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, platforma Mindgram