Opiekun Klienta Enterprise

W BaseLinker tworzymy i doskonalimy platformę SaaS, która zapewnia tysiącom firm w branży e-commerce przewagę nad konkurencją poprzez pełną integrację systemów, automatyzację i optymalizację procesów we wszystkich kanałach sprzedaży.

Do tej pory udało nam się wykonać setki integracji (m.in. Amazon, Allegro, eBay, Etsy, Shopify, WooCommerce, UPS, DHL), a naszymi klientami są największe organizacje e-commerce.

W związku z intensywnym rozwojem poszukujemy Kandydata/Kandydatki na stanowisko Opiekuna Klienta Enterprise, który/która wesprze naszych Klientów w obsłudze systemu BaseLinker.

Wymagania

• dobra znajomość produktu BaseLinker
• doświadczenie w pracy na stanowiskach związanych z obsługą klienta lub customer success (min. 2 lata)
• wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• doświadczenie w branży e-commerce i/lub SaaS będzie dodatkowym atutem
• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność
• zorientowanie na Klienta i gotowość do działania na rzecz jego satysfakcji
• mile widziana znajomość html, css, php (proste zmiany na koncie klienta)
• mile widziana znajomość języka angielskiego

Zadania

• budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami Enterprise
• zapewnianie kompleksowej obsługi Klienta Enterprise, w tym rozwiązywanie problemów i udzielanie wsparcia technicznego dot. naszego produktu
• opieka nad własnym portfelem Klientów
• łatwość w posługiwaniu się rożnymi systemami i narzędziami e-commerce

Oferujemy

• praca z własnym produktem BaseLinker - to my decydujemy, jak chcemy się rozwijać
• rozwój systemu, z którego na co dzień korzysta tysiące firm
• stawiamy na długofalową współpracę
• dostęp do zajęć z angielskiego
• oferujemy budżet wiedzowy – Ty decydujesz na co chcesz go przeznaczyć
• karta Multisport, opieka medyczna Lux Med oraz dostęp do platformy Mindgram to u nas podstawa :)