Call Center Lead (Koordynatorka / Koordynator Call Center)

Moglibyśmy powiedzieć, że jesteśmy firmą, która należy do wiodącego koncernu ubezpieczeniowego w Europie Środkowo – Wschodniej Vienna Insurance Group. Moglibyśmy wskazać również nasze największe firmy w Polsce: Compensa, InterRisk, Wiener, Vienna Life. Wolimy Ci jednak powiedzieć, że na początku 2020 roku powstała firma, która chciała zrewolucjonizować rynek ubezpieczeń i zaczęła swoją przygodę.

Grupa pasjonatów technologicznych przekuła swoje wizje w realne działania - mamy pomysły i plany na dalszy rozwój.

Dołączając do nas, będziesz uczestniczyć w budowaniu nowoczesnego, cyfrowego rozwiązania w międzynarodowym zespole profesjonalistów.

W Beesafe prowadzimy rekrutacje w oparciu o zasadę równego traktowania i zapraszamy do udziału wszystkie osoby spełniające wymagania ogłoszenia, których ambicją jest udział w projekcie, który zmienia świat ubezpieczeń.

Czym się zajmiesz w roli, którą stworzyliśmy?

• bieżącym nadzorem nad pracą zespołu konsultantów sprzedaży telefonicznej

• monitoringiem jakości rozmów (odsłuchiwanie, ocena, feedback)

• coachingiem sprzedażowym oraz prowadzeniem krótkich szkoleń i treningów

• wspieraniem konsultantów w trudnych rozmowach i domykaniu sprzedaży

• analizą wyników zespołu oraz realizacją KPI (konwersja, jakość, efektywność)

• wdrażaniem nowych rozwiązań, testów, skryptów i standardów sprzedażowych

• dbaniem o poprawność procesu sprzedaży oraz pracy w CRM/systemach

• motywowaniem zespołu, organizowaniem konkursów i działań wspierających zaangażowanie

• raportowaniem wyników i rekomendowaniem działań usprawniających do menadżera

• udziałem w pilotażach sprzedażowych

Co jest dla nas ważne?

• doświadczenie w sprzedaży telefonicznej (mile widziane w branży ubezpieczeniowej)

• doświadczenie w roli lidera/supervisora lub gotowości do wejścia w tę rolę

• umiejętność pracy na wynikach i KPI

• umiejętność dawania feedbacku oraz prowadzenia rozmów rozwojowych

• dobra organizacja pracy i samodzielność

• komunikatywność, odporność na stres i nastawienie na rozwiązywanie problemów

Co możemy Ci zaproponować?

• Świetną atmosferę, otwartą komunikację i startup’ową kulturę

• Kompleksowy onboarding, w tym wsparcie Buddy’ego, który nie boi się odpowiadać na najbardziej trywialne pytania

• Umowę o pracę lub współpracę B2B

• Możliwość pracy zdalnej - obecnie pracujemy hybrydowo, do biura przychodzimy raz w tygodniu 😉

• Elastyczne godziny pracy​

• Dostęp do najnowszych narzędzi i rozwiązań, jesteśmy cloud-native

• Kafeterię benefitową, a w niej m.in. ubezpieczenie medyczne, karta MultiSport

• Zniżki pracownicze na produkty ubezpieczeniowe

• Program rekomendacji - zgarnij dodatkowy bonus za polecenie kandydatów do pracy

• Klub sportowy, w którym razem uczestniczymy w różnych aktywnościach sportowych i rekreacyjnych

• Różnorodne integracje

• Możliwość skorzystania z dnia na rozwój w trakcie godzin pracy

Czeka Cię jeden etap rekrutacji, która odbywa się zdalnie. Brzmi interesująco? Aplikuj! 😊