Doradca Klienta Polskiego (k/m)

O Firmie: W Beliani wierzymy, że szczęście jest w zasięgu ręki. Dlatego oferujemy naszym Klientom szeroki wybór designerskich mebli do wnętrz i ogrodów w najlepszych cenach. Działamy na 19 rynkach, stale poszerzając zasięg i budując silną pozycję na arenie międzynarodowej.

Jako że firma nadal się rozwija, a Polska jest jednym z naszych kluczowych rynków, chcemy wzmocnić nasz lokalny zespół obsługi klienta. Stanowisko to będzie bezpośrednio podlegać Team Leaderowi odpowiedzialnemu za rynek polski. Oferujemy wsparcie podczas wdrożenia, w tym dwutygodniowe szkolenie wprowadzające, które pozwoli Ci poznać podstawy naszej pracy. Po tym okresie będziesz mieć wsparcie opiekuna, który pomoże Ci nabrać pewności i komfortu w wykonywaniu zadań.

Nasze motto "Delivering Happiness" to coś więcej niż pusty slogan. To filozofia, która przyświeca nam na każdym kroku w codziennej pracy. Dbamy o szczęście naszych Klientów i spełnienie naszych Pracowników.

Obowiązki: 

• Mailowa lub/i telefoniczna obsługa klienta, obsługa przez live chat oraz media społecznościowe

• Pomoc w realizacji zamówień oraz rozwiązywanie problemów klientów

• Udzielanie informacji na temat produktów i ich dostępności

• Współpraca z działami takimi jak logistyka, marketing, zakupy i oferty.

Wymagania:

• Dobre umiejętności komunikacyjne i pozytywne nastawienie do klienta

• Znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office

• Analityczne podejście do rozwiązywania problemów.

Mile widziane:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym

• Znajomość Google Suite

• Znajomość dodatkowego języka obcego.

• Doświadczenie w obsłudze klienta

To oferujemy:

• Praca w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającej się firmie

• Praca w przyjemnej atmosferze

• Możliwości rozwoju

• Intensywne szkolenia we wszystkich obszarach, w których brakuje Ci doświadczenia

• Biuro w samym centrum miasta

• Atrakcyjne wynagrodzenie

• Umowa o pracę na pełny etat

• Elastyczny czas pracy

• Pakiet prywatnej opieki zdrowotnej, także dla członków rodziny

• Karta Multisport

• Zniżka na zakup mebli

• Dofinansowanie kursów językowych

• Dofinansowanie profesjonalnych szkoleń i kursów

• Dzień pizzy

• Coroczna impreza firmowa

• Integrację zespołu i firmy po godzinach pracy

• Niekorporacyjna struktura firmy

• Pakiet relokacyjny dla osób gotowych przeprowadzić się do Szczecina

• 26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy.

Doceniamy zainteresowanie wszystkich kandydatów, jednak odpowiemy tylko wybranym kandydatom, którzy spełnią nasze oczekiwania.