Key Account Manager / Client Team Leader

WSTĘP, czyli doczytaj proszę do końca… tak jak by to był brief od Twojego kluczowego klienta, gdzie czasem w ostatnim zdaniu lub w PS jest zamówienie na 100k... Będzie dłużej, bo na długo szukamy osoby odpowiedzialnej za UTRZYMYWANIE i samodzielne ROZWIJANIE KLIENTA korporacyjnego.

Kim jesteśmy? 🌍

BFAGENCJA.pl – to coś więcej niż typowa agencja doradczo-marketingowa. Od ponad 14 lat wyznaczamy standardy na rynku merchu, oferując innowacyjne, ekologiczne i funkcjonalne rozwiązania dla marek na całym świecie. Łączymy doradztwo, kreację, produkcję, logistykę oraz technologię. Naszym celem nie jest „odwalanie” zadań, lecz budowanie autentycznych relacji z klientami i wspieranie ich w osiąganiu biznesowych celów. Powerbank z latarką i poziomicą? Nie… My dostawaliśmy takie gadżety i nikt ich nie używał. Można mądrzej, lepiej – tak, jak sami byśmy chcieli dostać. Wierzymy, że można promować marki w mądry sposób – kreatywnie, użytecznie i z poszanowaniem ekologii.🌱

Twój zakres obowiązków czyli kogo szukamy? 💼

• Zarządzanie kluczowymi klientami: Będziesz opiekunem klientów (Key Account Managerem), odpowiedzialnym za utrzymanie relacji z obecnymi klientami oraz rozwój współpracy z największymi korporacjami w Europie.
• Lider zespołu: Twoim zadaniem będzie inspirowanie zespołu, wspieranie jego rozwoju oraz budowanie atmosfery współpracy i wzajemnego szacunku, która sprzyja osiąganiu wspólnych celów.
• Relacje z klientami: Twoim priorytetem będzie budowanie długotrwałych partnerstw z klientami poprzez rozmowy, doradztwo, pytania o potrzeby oraz wykazywanie się empatią.
• Up-selling i negocjacje: Będziesz odpowiedzialny/a za wyniki sprzedaży, up-selling proaktywny i reaktywny, przygotowywanie wycen, składanie ofert, ocenę ryzyka i negocjacje.
• Wszechstronność i samodzielność: Odpowiadasz za priorytetyzowanie zadań, podejmowanie decyzji i zarządzanie trudnymi sytuacjami w sposób sprawczy, skrupulatny i uczciwy.
• Zarządzanie projektami: Realizujesz projekty dla klientów, dbając o harmonogramy, budżety, zasoby i jakość ich wykonania.

Nasze oczekiwania od Ciebie 🎯

• Minimum 4 lata doświadczenia w pracy z klientami B2B (sprzedaż i obsługa, nawiązywanie kontaktów i budowanie relacji). Znajomość branży artykułów promocyjnych (merchu) będzie dodatkowym atutem.
• Doskonałe umiejętności organizacyjne – potrafisz zarządzać wieloma projektami jednocześnie i priorytetyzować zadania. Działanie jest kluczem – u nas nie ma miejsca na biurokrację.
• Szukamy partnera biznesowego, a nie tylko sprzedawcy. Kogoś, kto zrozumie potrzeby klienta i zaproponuje rozwiązania wspierające ich rozwój.
• Powinnaś/ -neś mieć pierwsze doświadczenia w zarządzaniu zespołem za sobą i wiesz, że sprawdzasz się w roli managerskiej. Dla nas zespół to podstawa – jesteśmy drużyną, a nie zbiorem indywidualnych graczy. Dlatego dla nas umiejętność proszenia o wsparcie i dawania konstruktywnego feedbacku jest kluczowa.
• Ciągły rozwój – lubimy podnosić poprzeczkę, uczyć się i zmieniać, tego też będziemy oczekiwać o Ciebie.
• Przedsiębiorczość i odporność na stres – jesteś osobą, która w każdej sytuacji znajdzie wyjście, dobrze radzi sobie ze stresem i czerpie przyjemność z nauki nowych rzeczy. Zależy nam na osobach z szerokim spojrzeniem biznesowym, które rozumieją wyceny, marże i rabaty.
• Język angielski na poziomie biznesowym – komunikujesz się swobodnie, zarówno pisemnie, jak i ustnie, ponieważ nasi klienci są z różnych stron świata.
• Sprawna obsługa Microsoft Office oraz wysoki standard pracy – dbamy o jakość w każdym detalu.
• Praca w biurze, nie zdalnie – rozwijamy się razem, pracując w naszym biurze w Warszawie (Rondo Daszyńskiego). Potrzebujemy Cię na miejscu, by tworzyć świetną atmosferę i dynamicznie działać.

Co oferujemy? 🎁

• Dołączenie do firmy doradczej, gdzie nie sprzedajemy „gotowców”, lecz dostarczamy to, co faktycznie odpowiada na potrzeby klienta. Współpracujemy z największymi korporacjami na świecie.
• Pracę w dynamicznym, wspierającym zespole, gdzie masz do dyspozycji wszystkie narzędzia potrzebne do skutecznego działania. Jasną strategię, cele i wsparcie zespołu oparte na 15-letnim doświadczeniu naszej firmy.
• Pracę na full time, od zaraz. W młodym, zajaranym i fajnym zespole. 
• Stabilny kontrakt B2B z terminowymi wypłatami przed końcem każdego miesiąca.
• Wynagrodzenie stałe + zmienne uzależnione od wyników, w sumie ok. 10 000 – 15 000 zł netto + VAT.
• Regularne szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne oraz pracę z trenerami biznesu czy psychologami biznesu, wsparcie rozwoju osobistego.
• Biuro z duszą: Komfortowe i nowoczesne biuro w sercu Warszawy (250 m od Metra Rondo Daszyńskiego), z własnym parkingiem, zielenią za oknem i świetnie wyposażoną kuchnią. 
• Unikalną kulturę firmy opartą o współpracę, feedback i ciągłe uczenie się.

O nas. Gramy w szachy, nie warcaby. Czyli co w praktyce robimy? ♟️

bfagencja.pl – jesteśmy wiodącą agencją doradczo-merchandisingową w regionie Europy środkowej, znaną z innowacyjnych i zrównoważonych rozwiązań (ESG), które łączą marki z ludźmi poprzez kreatywne i funkcjonalne „produkty”. Jako jedyni w Polsce łączymy doradztwo, kreacje, produkcję, nieograniczony dobór, logistykę i magazynowanie z nowoczesną technologią i digital. Ponad 14 lat na rynku, ponad 30 osób, a wśród klientów największe globalne marki. Wierzymy, że marki można promować w mądry sposób, kreatywnie, użytecznie i z poszanowaniem ekologii. Nie zajmujemy się social mediami ani e-marketingiem – naszą pasją jest tworzenie rzeczywistych, użytecznych i potrzebnych klientom produktów. 🌍

W BF wierzymy, że kluczem do sukcesu są relacje oparte na zaufaniu, empatii i otwartości. Jako zespół wspieramy się nawzajem, działając proaktywnie i innowacyjnie, aby dostarczać najwyższej jakości usługi i produkty, zawsze stawiając na pierwszym miejscu potrzeby naszych klientów. W naszej stronie spisaliśmy jak to rozumiemy w zakładce „#normalnie”. Zapraszamy. 💡 https://bfagencja.pl/normalnie/

Jesteśmy ludźmi, którzy przekraczając próg biura nie przychodzą, by coś sprzedać i odpisać na wszystkie maile, ale by wesprzeć klientów w ich potrzebach. Cenimy relacje, współpracę i lojalność klientów. Nie akceptujemy bylejakości, ślizgania się, ściemniania ani odwalania czegoś na odczep się. Gramy w szachy, nie warcaby.

Jeśli doczytałeś i coś pykło - działajmy. Wypełnij formularz (napisz w wiadomości do pracodawcy co Ci się spodobało w tej ofercie) i prześlij swoje CV.