Specjalista ds. Obsługi Klienta

Opis stanowiska:

• Kompleksowa obsługa klientów firmowych przed i po sprzedaży produktów kredytowych,

• Budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami,

• Przyjmowanie i weryfikacja wniosków kredytowych,

• Udzielanie klientom informacji na temat produktów kredytowych i procesu obsługi,

• Współpraca z działem sprzedaży oraz działem ryzyka w celu skutecznej realizacji umów,

• Pomoc w rozwiązywaniu problemów i odpowiadanie na zapytania klientów,

• Prowadzenie dokumentacji i raportowanie działań,

• Realizacja indywidualnych celów i standardów obsługi klienta.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta B2B, najlepiej w sektorze finansowym,

• Znajomość produktów kredytowych dla firm będzie dodatkowym atutem,

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,

• Dokładność, sumienność i umiejętność pracy pod presją czasu,

• Znajomość podstawowych zagadnień finansowych i kredytowych,

• Umiejętność pracy z dokumentacją i narzędziami biurowymi,

• Proaktywność i nastawienie na rozwiązanie problemów klienta.

Oferujemy:

• Możliwość rozwoju zawodowego w Międzynarodowej firmie finansowej z biurami w Londynie, Sydney, Toronto i centralą w Nowym Jorku.

• Stabilne zatrudnienie na umowę B2B,

• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy,

• Udział w szkoleniach branżowych,

• Pracę w dynamicznym i przyjaznym zespole,

• Niezbędne narzędzia pracy i wsparcie zespołu.

• Multisport oraz prywatna opieka medyczna Medicover.