Senior CRM & CDP Integration Specialist

Budujemy nowoczesny ekosystem CRM i Customer Data Platform, który łączy dane klientów z wielu obszarów (sprzedaż, marketing, operacje) i przekłada je na realne działania: automatyzację procesów, lepsze decyzje biznesowe i spójne doświadczenie klienta. 

Rola Eksperta/-tki ds. OCRM i Integracji jest nową rolą i powstała, aby wzmocnić obszar integracji i rozwoju tego środowiska. Dołączysz na etapie, w którym możesz realnie wpływać na architekturę, standardy i kierunek rozwoju rozwiązań, a nie tylko je utrzymywać. 

Szukamy osoby, która weźmie odpowiedzialność za łączenie systemów (CRM, CDP i systemy wspierające), jakość przepływu danych oraz rozwój automatyzacji opartych o dane klienta – od koncepcji po wdrożenie. 

Będziesz działać na styku IT i biznesu, przekładając potrzeby operacyjne i marketingowe na konkretne rozwiązania technologiczne i integracyjne – takie, które działają w praktyce i przynoszą mierzalną wartość, nie zapominając w tych działaniach o Kliencie, jego potrzebach i zmieniających się oczekiwaniach.  

Zakres obowiązków 

• Realizacja wdrożeń i integracji systemów CRM,  

• projektowanie i rozwój integracji w oparciu o REST API, 

• koordynowanie integracji systemów (CDP, CRM, WFM, Inventory Hub, Loyalty, delivery), 

• współpraca z zespołami IT i biznesowymi przy definiowaniu wymagań,  

• udział w działaniach związanych z data governance, jakością danych oraz zgodnością z RODO,  

• wykorzystywanie narzędzi klasy CDP, iPaaS oraz Power BI do integracji danych, automatyzacji procesów i analizy informacji, 

• udział w projektach technicznych oraz rozwój rozwiązań systemowych. 

Oczekiania/Wymagania

• 3–6 lat doświadczenia w obszarze CRM, CDP, integracji systemowych lub data management,  

• znajomość architektury CRM i CDP oraz integracji REST API i procesów ETL,  

• doświadczenie w konfiguracji workflow automation,  

• praktyczna znajomość narzędzi klasy CDP, iPaaS oraz Power BI, 

• bardzo dobra organizacja pracy, dokładność oraz umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i IT,  

• znajomość języka angielskiego na poziomie C1.  

Mile widziane:

• certyfikaty potwierdzające kompetencje w obszarze systemów CRM (np. Salesforce Administrator/Consultant lub Microsoft Dynamics 365 MB-210), 

• wykształcenie wyższe (informatyka, zarządzanie IT, inżynieria systemów lub kierunki pokrewne). 

• Z rekrutacją w Castoramie zyskujesz coś na dobry początek: kupon o wartości 50 zł do wykorzystania w sklepach stacjonarnych Castorama (regulamin akcji na Kariera w Castorama).

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na 6 miesięcy, bez okresu próbnego, następnie umowa na czas nieokreślony.

• Przejrzyste zasady zatrudnienia oraz możliwość rozwoju i awansu.

• Bezpieczeństwo - istniejemy na polskim rynku od blisko 30 lat, od kilku lat niezmiennie jako lider branży DIY.

• Współpracę opartą na konkretnych wartościach – promujemy jakość, prostotę, wspólnotę, otwartość i pokorę – odnajdziesz je w naszych codziennych działaniach.

• 24 godziny płatnego wolontariatu w ciągu roku – sam/-a wybierasz inicjatywę, którą chcesz wspierać.

• Castorabaty – karta zniżkowa dla naszych pracowników na zakupione stacjonarnie produkty i usługi.

• Dostęp do platformy kafeteryjnej, w której samodzielnie zarządzisz swoimi benefitami – opieką medyczną, kartami sportowymi, wypoczynkiem, zniżkami.

• Dogodny dojazd do naszego biura – stacja WKD Raków, a dla zmotoryzowanych ok 3 km do południowej obwodnicy Warszawy oraz parking dla pracowników.

• Siłownię i saunę na terenie biura.