Community and Communications Team Leader

Centrum Respo to miejsce, gdzie łączymy dietetykę z nowoczesną technologią, pomagając naszym klientom osiągać cele związane z lepszym odżywianiem, zdrowiem i samopoczuciem. Jesteśmy firmą w dynamicznym rozwoju, dlatego powiększamy nasz zespół i poszukujemy osób, które są:

🔹 Dokładne – dbają o szczegóły i wysoką jakość pracy

🔹 Samodzielne – potrafią organizować pracę i priorytetyzować zadania

🔹 Zmotywowane – angażują się w to, co robią

🔹 Proaktywne – wychodzą z inicjatywą i szukają rozwiązań

Poszukujemy doświadczonego lidera, który obejmie zarządzanie zespołem odpowiedzialnym za wielokanałową komunikację z podopiecznymi Respo oraz strategiczne projekty w ramach Customer Success. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w kształtowaniu strategii komunikacyjnej, prowadzeniu działań związanych z rozwojem społeczności Respo na Facebooku, realizacji projektów związanych z rozwojem produktów oraz zarządzaniu kampaniami.

Dołącz do nas i rozwijaj swoją karierę w Respo! 🌟

📍 Lokalizacja: Praca zdalna z okazjonalnymi obowiązkami w biurze

⏳ Rodzaj umowy: Umowa o zlecenie / B2B

Kroki rekrutacyjne:

1. Spotkanie online z HR BP
2. Spotkanie online z Head of CS
3. Sesja AC

Zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za strategię działań komunikacyjnych skierowanych do podopiecznych Respo we wszystkich dostępnych kanałach (e-mail, SMS, push, aplikacja, social media itp.).
• Tworzenie i wdrażanie kampanii komunikacyjnych w celu zwiększenia zaangażowania podopiecznych oraz retencji.
• Prowadzenie strategicznych projektów od A do Z w ramach Customer Success związanych ze współpracą z podopiecznymi Respo.
• Nadzór nad strategią społeczności Respo na Facebooku, aktywne angażowanie użytkowników i analiza ich potrzeb.
• Identyfikacja obszarów do poprawy i wdrażanie działań usprawniających.
• Analiza działań w społeczności Respo i optymalizacja strategii angażowania użytkowników.
• Szybkie dostosowywanie strategii do zmieniających się potrzeb biznesowych.
• Współpraca z innymi działami w celu wdrażania nowych inicjatyw i optymalizacji działań komunikacyjnych.
• Delegowanie zadań i monitorowanie ich realizacji.
• Rozwój kompetencji zespołu, mentoring i dbanie o wzrost efektywności.

Wymagania:

• Minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku (np. w dziale Customer Success, CRM), najlepiej w firmie, której produktem jest aplikacja
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i projektami.
• Znajomość narzędzi marketing automation oraz analitycznych.
• Umiejętność pracy pod presją czasu, elastyczność i doskonała organizacja pracy.
• Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Zdolność strategicznego myślenia i umiejętność łączenia działań operacyjnych z długoterminowymi celami biznesowymi.

Co oferujemy?

• 🎉 22 dni płatnej przerwy w pracy
• 🎂 Dodatkowy dzień wolny na urodziny
• ⏰ Elastyczne godziny pracy
• 🏡 Pracę zdalną z okazjonalnymi wizytami w biurze
• 📱 Darmowy dostęp do aplikacji Respo
• 🏥 Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej w Medicover/Damian
• 🏋️‍♀️ Dofinansowanie do karty MultiSport
• 💻 Sprzęt firmowy
• 📚 Możliwość rozwoju i zdobywania wiedzy pod okiem doświadczonych specjalistów
• 👥 Wsparcie i mentoring
• 🤝 Przyjazną atmosferę w dynamicznie rozwijającej się firmie
• 🚀 Udział w unikatowym projekcie, jakim jest Respo

Jeśli chcesz dołączyć do zespołu, który tworzy angażujące kampanie i buduje trwałe relacje z podopiecznymi, a także rozwija produkty i społeczność – aplikuj już dziś!