Konsultant/ Konsultantka Service Desk

CERI to miejsce, w którym spotykają się ludzie na wszystkich etapach kariery. Nieustannie uczymy się od siebie nawzajem, doceniamy zaangażowanie i pozytywne nastawienie. W każdym zespole czekają na Ciebie ludzie chętni do współpracy i dzielenia się wiedzą! W pełni wykorzystaj swoje umiejętności i doświadczenie.

Zapoznaj się z ofertą i aplikuj!

Czym będziesz się zajmować?

• Zdalnym i bezpośrednim wsparciem Użytkownika: obsługą zgłoszeń oraz rozwiązywaniem bieżących problemów technicznych.

• Przygotowywaniem, konfiguracją i opieką serwisową nad sprzętem i oprogramowaniem używanym przez pracowników firmy.

• Współudziałem w projektach informatycznych oraz współpracą z innymi zespołami przy wdrażaniu nowych rozwiązań.

• Raportowaniem zrealizowanych zadań do Przełożonego.

• Wdrażaniem rozwiązań usprawniających pracę Zespołu.

Czego oczekujemy?

• Doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku.

• Umiejętności diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych z oprogramowaniem i sprzętem.

• Praktycznej znajomości sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych z systemami Android i iOS.

• Podstawowej znajomości zagadnień sieciowych (LAN/Wi-Fi, VPN, konfiguracja urządzeń sieciowych).

• Znajomości systemów operacyjnych z rodziny Windows oraz pakietu Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, SharePoint).

• Znajomości języka angielskiego na poziomie minimum B2.

• Umiejętności pracy zespołowej, odpowiedzialności i dobrej organizacji pracy własnej.

• Nastawienia na pomoc użytkownikowi i wysokiej kultury komunikacji.

• Analitycznego podejścia do rozwiązywania problemów.

• Prawo jazdy kat. B

Dlaczego warto z nami pracować?

• Umowa o pracę

• Dofinansowanie kursów językowych

• Dofinansowanie wypoczynku

• Dofinansowanie posiłków

• Dodatkowy dzień wolny

• Prywatna opieka medyczna

• Karta MultiSport

• Punkty MyBenefit

• EAP - program wsparcia pracowników

• Grupy sportowe

• Szkolenia wewnętrzne

• Program rekomendacyjny

• Spotkania integracyjne

• Firma przyjazna osobom z niepełnosprawnościami