Specjalista ds. Implementacji Klientów

Grupa ds. Usług informacyjnych (ISG) jest odpowiedzialna za dostarczanie wiarygodnych źródeł danych referencyjnych naszym klientom w całej organizacji Institutional Client Services (ICG), poprzez wdrażanie najnowocześniejszych technologii i procesów operacyjnych, które promują gromadzenie, przechowywanie, analizę i dystrybucję danych o produktach, kosztach, kontach oraz działaniach korporacyjnych.

Kluczowe zadania

• Zakładanie oraz modyfikacje instrumentów finansowych
• Efektywna funkcja wprowadzania danych mająca na celu gwarancję, jakości i zgodności danych
• Terminowa i efektywna realizacja wszystkich czynności kontrolnych wynikających z procesów kontrolnych jednostki
• Efektywna współpraca z innymi Departamentami w celu świadczenia wysokiej jakości usług
• Współpraca z pracownikami z innych regionów na poziomie globalnym w celu rozwiązania problemów
• Identyfikowanie, analiza, sprawdzanie poprawności, wprowadzanie i obsługa danych klientów w aplikacjach wewnętrznych i zewnętrznych
• Identyfikacja i realizacja projektów operacyjnych, związanych z doświadczeniem klienta i regulacyjnych związanych z procesem Onboardingu.
• Uczestniczenie w spotkaniach z klientami wewnętrznymi/zewnętrznymi w międzynarodowym środowisku

Wymagania:

• Znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie) – praca w języku angielskim
• Umiejętność pracy zespołowej
• Efektywność oraz zaangażowanie w pracę
• Doświadczenie do pracy z klientem oraz profesjonalną obsługę klienta
• Umiejętności komunikacyjne - umiejętność prowadzenia telekonferencji i korespondencji e-mailowej z globalnymi partnerami
• Umiejętność zarządzania czasem i zadaniami pod presją czasu

Oferujemy:

• Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
• Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
• Możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Nowoczesne biuro (chillout room, pokoje socjalne, sale konferencyjne) – biurowiec Centaurus
• Praca w trybie hybrydowym (2 dni w tygodniu home office)