Specjalista ds. Implementacji Klientów
Citigroup
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 200.000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.At Citi, as a trusted partner to our clients and make a meaningful impact on the world. With a presence in over 90 countries, we're committed to positive change through financial innovation and global collaboration.
Wymagane umiejętności
angielski B2
praca zespołowa
obsługa klienta
komunikacja
Opis stanowiska
Grupa ds. Usług informacyjnych (ISG) jest odpowiedzialna za dostarczanie wiarygodnych źródeł danych referencyjnych naszym klientom w całej organizacji Institutional Client Services (ICG), poprzez wdrażanie najnowocześniejszych technologii i procesów operacyjnych, które promują gromadzenie, przechowywanie, analizę i dystrybucję danych o produktach, kosztach, kontach oraz działaniach korporacyjnych.
Kluczowe zadania
- Zakładanie oraz modyfikacje instrumentów finansowych
- Efektywna funkcja wprowadzania danych mająca na celu gwarancję, jakości i zgodności danych
- Terminowa i efektywna realizacja wszystkich czynności kontrolnych wynikających z procesów kontrolnych jednostki
- Efektywna współpraca z innymi Departamentami w celu świadczenia wysokiej jakości usług
- Współpraca z pracownikami z innych regionów na poziomie globalnym w celu rozwiązania problemów
- Identyfikowanie, analiza, sprawdzanie poprawności, wprowadzanie i obsługa danych klientów w aplikacjach wewnętrznych i zewnętrznych
- Identyfikacja i realizacja projektów operacyjnych, związanych z doświadczeniem klienta i regulacyjnych związanych z procesem Onboardingu.
- Uczestniczenie w spotkaniach z klientami wewnętrznymi/zewnętrznymi w międzynarodowym środowisku
Wymagania:
- Znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie) – praca w języku angielskim
- Umiejętność pracy zespołowej
- Efektywność oraz zaangażowanie w pracę
- Doświadczenie do pracy z klientem oraz profesjonalną obsługę klienta
- Umiejętności komunikacyjne - umiejętność prowadzenia telekonferencji i korespondencji e-mailowej z globalnymi partnerami
- Umiejętność zarządzania czasem i zadaniami pod presją czasu
Oferujemy:
- Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
- Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
- Możliwość rozwoju w strukturach firmy
- Nowoczesne biuro (chillout room, pokoje socjalne, sale konferencyjne) – biurowiec Centaurus
- Praca w trybie hybrydowym (2 dni w tygodniu home office)
Rekomendowane oferty
