Specjalista ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

To nie kolejna, nudna oferta pracy w call-center. Jeśli zetknąłeś się z naszą firmą, to pewnie już wiesz, że lubimy nieszablonowe działania i niestandardowe rozwiązania. Pomóż nam jak najlepiej obsługiwać naszych Klientów z całej Polski.

Za co będziesz odpowiedzialny?

•  kompleksowa obsługa telefoniczna Klientów firmy w taki sposób, w jaki sam chciałbyś/abyś być obsługiwany/a,
•  prowadzenie rozmów z Klientami zgodnie z obowiązującymi procedurami,
• udzielanie informacji na temat usług naszej firmy,
• szybkie identyfikowanie problemów, jeszcze szybsze proponowanie rozwiązań oraz ich sprawna realizacja,
•  budowanie relacji i kreowanie pozytywnego wizerunku firmy wśród Klientów, kontrahentów i pracowników. Reasumując: bądź naszą mówiącą wizytówką ;-)
• współpracę ze wszystkimi Działami firmy w celu jak najlepszej obsługi spraw naszych Klientów.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• wszystkiego można się nauczyć, ale oczekujemy minimum roku doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku,
• łatwości w przyswajaniu technicznej wiedzy branżowej
• umiejętności łatwej rozmowy z trudnym Klientem,
• wysokich zdolności komunikacyjnych, poprawnej dykcji i swobody wypowiedzi,
• umiejętności analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów innych osób,      
• sportowego podejścia, czyli nastawienia na realizację celów i ścisłej współpracy w zespole,
• w firmie energetycznej przyda się sporo energii i charyzmy w podejmowaniu nowych wyzwań oraz wytrwałości w pokonywaniu trudności,
•  znajomości obsługi komputera-pakiet MS Office, Jira (mile widziane),
•  a jeśli branża OZE nie jest Ci obca, to będzie to dodatkowy atut!

  U nas otrzymasz:

•  na Twoim przyszłym biurku czeka umowa o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy,
•  w wielu firmach to nie jest takie oczywiste, ale u nas pracujesz od poniedziałku do piątku, w regularnych godzinach pracy i nie mamy zamiaru zawracać Ci głowy w czasie wolnym,
• obejmiesz samodzielne stanowisko przy jednoczesnym wsparciu Managera. Masz na kogo liczyć  
• rozwiniesz swoją karierę i masz realne szansę na awans. Rozwijamy się szybko i dynamicznie!
• będziesz mógł realizować własne pomysły. Serio!
• masz szansę zdobycia ogromnego doświadczenia i poszerzenia swoich kompetencji,
•  gwarantujemy wyzwania i dużo ciekawych projektów,
• w pracy możesz podnieść sobie do woli ciśnienie kawą,
•  a po pracy możesz skorzystać z opieki medycznej LuxMed oraz pakietu Multisport :)