Ekspert ds. obsługi klienta (PL+ENG)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących, maili oraz czatów

• Obsługa Klientów polskojęzycznych i angielskojęzycznych

• Wprowadzanie danych do systemu

• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń

• Rozpoznawanie potrzeb klientów

• Zaangażowanie w wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (C1) oraz języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (min. B2)

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office

• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi

• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta

• Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie! 😊

To oferujemy

• Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy (pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do niedzieli w godzinach 07:00-23:30)

• Szkolenie przygotowujące do pracy

• Wiele wyzwań i ambitnych zadań

• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie