Specjalista ds. wsparcia technicznego z językiem niemieckim

Znasz niemiecki? Lubisz pomagać ludziom? Dołącz do zespołu Elecrolux w Katowicach!

Nie musisz nic wciskać, nie musisz znać budowy pralki. Wystarczy, ze dobrze mówisz po niemiecku, umiesz słuchać i chcesz pomagać - reszty nauczymy Cię my!

Szukamy osoby, która nie boi się rozmów telefonicznych, ma techniczny zmysł i potrafi znaleźć rozwiązanie nawet tam, gdzie inni widzą problem.

Co robisz?

1. odbierasz połączenia od niemieckojęzycznych klientów,
2. pomagasz w sprawach napraw, gwarancji, części i drobnych usterek,
3. szukasz rozwiązań na odległość (żeby serwisant mógł odetchnąć),
4. dobierasz produkty do klienta w odpowiedzi na jego potrzeby,
5. pracujesz z systemem CRM - świetnie jeśli znasz SAS Customer Intelligence.

Kogo szukamy?

1. osób z niemieckim na poziomie C1 - płynnie, pewnie, bez stresu,
2. z doświadczeniem w obsłudze klienta lub serwisie (nie jest to warunek konieczny, ale będzie Ci łatwiej),
3. z odrobiną technicznej intuicji - nie musisz być inżynierem, wystarczy, ze umiesz logicznie myśleć,
4. z pozytywnym podejściem do ludzi i wyzwań - bo uśmiech słychać nawet przez telefon,
5. angielski? fajnie jak jest, ale nie jest wymagany.

Co dostajesz?

1. wynagrodzenie 7 500 PLN brutto na umowie o pracę (stabilnie, z wszystkimi świadczeniami),
2. pracę w nowoczesnym biurze w Katowicach,
3. szkolenie na start - nie zostaniesz rzucony na głęboką wodę,
4. "owocowe czwartki" - witaminy prosto na biurko,
5. kafeteria MyBenefit - kino, siłownia, zakupy? Ty wybierasz,
6. prywatne ubezpieczenie zdrowotne - lepiej dmuchać na zimne,

przyjazną atmosferę, w której żarty są mile widziane a pytania nigdy nie są głupie.