Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta (przed- i posprzedażowa) dla połączeń przychodzących.

• Obsługa zapytań poprzez formularz kontaktowy, e-mail, czat i formularz komunikacyjny.

• Obsługa klienta na różnych rynkach europejskich przy wsparciu narzędzia tłumaczącego tekst.

• Obsługa reklamacji gwarancyjnych.

• Rozwiązywanie problemów technicznych.

• Porównania produktów, oferty specjalne oraz doradztwo produktowe.

Nasze wymagania

• Znajomość języka polskiego (C1), znajomość języka angielskiego (B2)

• Wysoka kultura osobista.

• Pozytywne nastawienie i umiejętność pracy zespołowej.

• Gotowość do pracy z biura w centrum Katowic.

To oferujemy

• Elastyczną umowę zlecenie.

• Dostęp do bezpłatnych kursów i szkoleń online (Concentrix University, Linkedin Learning).

• Program poleceń pracowniczych - Refer a Friend - pracuj z przyjaciółmi i zarabiaj (bonusy do 4000 PLN).

• Program doceniający Twoje postawy i umiejętności miękkie - Be The Best!

• Zajęcia online z języka angielskiego.

• Program rozwijający Twoją karierę Concentrix Academy - 3 ścieżki rozwoju (Trener, Team Leader, Quality Evaluator).