Technischer Kundenberater mit Deutsch

Stelle: Technischer Kundenberater mit Deutsch

Branche: Elektronik (Electrolux)

Startdatum: 7 Juli

Vertrag: Arbeitsvertrag Vollzeit

Arbeitsmodell: Büroarbeit

Stellenübersicht

Wir suchen eine/n deutschsprachige/n Kundenberater/in für die telefonische Kundenbetreuung. Du bist verantwortlich für den technischen Support, informierst Kunden über verschiedene/bessere Garantiemöglichkeiten (Cross- & Upselling) und sorgst für ein reibungsloses Kundenerlebnis.

Hauptaufgaben

1. Technischer Kundensupport für ein führendes Elektronikunternehmen (eingehende Anrufe).
2. Bearbeitung von Anfragen zu Garantien, Reparaturen und Zubehören.
3. Betreuung von B2C-Kunden.
4. Proaktive Reaktion auf Kundenbedürfnisse durch das Anbieten entsprechender Garantien (Cross- & Upselling).

Anforderungen:

1. Fließende Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss.
2. Bereitschaft zur Arbeit im Büro in Kattowitz.
3. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
4. Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, insbesondere SAS Customer Intelligence, ist von Vorteil.

Das erwartet dich im Electrolux team:

1. Ein festes Grundgehalt: 7500 PLN PLN brutto/Monat + Zusatzleistungen (MyBenefit/Multisport, LuxMed, Sprachkurse, Gruppenversicherung).
2. Arbeit in einem modernen Büro in Kattowitz in einem dynamischen Umfeld.
3. Angenehme Arbeitszeiten ohne Wochenenden.
4. Professionelle Schulung.
5. Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen.
6. Schulungs- und Entwicklungsprogramme.
7. Sprachkurse.
8. Soziale Aktivitäten, Veranstaltungen und Feiern.
9. Multinationales Umfeld.