Osoba ekspercka ds. Komunikacji Sprzedażowej

Osoba ekspercka ds. Komunikacji Sprzedażowej

Tryb pracy: online / hybrydowy

Forma współpracy: B2B

Wynagrodzenie: 12 000 – 15 000 zł netto

O roli

Szukamy osoby, która bardzo dobrze rozumie komunikację sprzedażową w środowisku Contact Center i potrafi ją projektować, rozwijać oraz optymalizować w oparciu o dane, analizę potrzeb i realia pracy zespołów sprzedażowych.

Zakres odpowiedzialności

Tworzenie, rozwój i optymalizacja skryptów rozmów sprzedażowych i obsługowych. Dostosowywanie komunikacji do różnych kampanii i segmentów klientów. Analiza skuteczności komunikacji pod kątem konwersji, jakości rozmów i realizacji celów sprzedażowych. Identyfikowanie potrzeb komunikacyjnych i rozwojowych zespołów. Rekomendowanie zmian w oparciu o dane, odsłuchy i analizy. Współpraca z zespołami operacyjnymi, szkoleniowymi i HR. Udział w projektach rozwojowych związanych z jakością sprzedaży i obsługi klienta.

Nasze oczekiwania

Doświadczenie w pracy w środowisku Contact Center.

Wysokie umiejętności sprzedażowe.

Bardzo dobra, praktyczna znajomość komunikacji sprzedażowej.

Umiejętności analityczne, w tym analiza danych, ocena efektywności działań i wyciąganie wniosków.

Umiejętność diagnozowania potrzeb komunikacyjnych i szkoleniowych zespołów.

Bardzo dobra znajomość Microsoft Excel w zakresie analizy danych, raportów i zestawień.

Umiejętność samodzielnej pracy koncepcyjnej i myślenia procesowego.

Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i współpracy międzydziałowej.

Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2

Mile widziane

Doświadczenie w roli menedżera lub lidera, na przykład w obszarze szkoleń, trenerów lub zespołów sprzedażowych.

Doświadczenie w projektowaniu lub wdrażaniu procesów szkoleniowych i rozwojowych.

Współpraca z managementem operacyjnym lub zespołami szkoleniowymi.

Jeśli posiadasz szersze doświadczenie niż opisane powyżej, również aplikuj. Jesteśmy organizacją z dużym potencjałem rozwojowym i chętnie przyjrzymy się Twojej aplikacji.

Oferujemy

Realny wpływ na komunikację i skuteczność sprzedaży w organizacji.

Udział w projektach o znaczeniu ogólnofirmowym.

Współpracę z doświadczonym zespołem.

Środowisko otwarte na inicjatywę i rozwój.