Doradca Klienta Hipotecznego

Jako Doradca Klienta Hipotecznego będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w realizacji marzeń o własnym domu.

Twoja rola będzie obejmować:

• Aktywną sprzedaż produktów hipotecznych oraz współpracę z Doradcami Klienta w zakresie produktów powiązanych z kredytem hipotecznym

• Informowanie klientów o naszej ofercie oraz profesjonalną obsługę i doradztwo w zakresie produktów i usług bankowych

• Identyfikowanie potrzeb klientów hipotecznych i odpowiadanie na nie

• Regularny kontakt z pozyskanymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez różne działania sprzedażowe i marketingowe

• Budowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i systematyczną analizę portfela klientów

• Obsługa posprzedażowa produktów hipotecznych

• Monitorowanie ryzyka odejścia klienta i podejmowanie działań retencyjnych

• Współpracę z Siecią Sprzedaży, Pośrednikami oraz innymi jednostkami Banku w celu realizacji sprzedaży i obsługi klientów

• Obsługę reklamacji klientów hipotecznych zgodnie ze standardami Banku

• Zapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kredytowej oraz jej przekazywanie do jednostki decyzyjnej

• Stałą aktualizację wiedzy i podnoszenie kompetencji w zakresie finansowania zabezpieczonego hipoteką

Doradca Klienta Hipotecznego

Numer referencyjny: DKH/08/W

Miejsce pracy: Warszawa

Będziesz członkiem zespołu Placówki Bankowej i będziesz podlegać Dyrektorowi Placówki Bankowej. Jednocześnie będziesz współpracować z innymi specjalistami, doradcami oraz ekspertami hipotecznymi, którzy wspierają się nawzajem w codziennych wyzwaniach.

Szukamy osoby, która:

• Posiada doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych, potwierdzone sukcesami sprzedażowymi

• Zna zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipoteką

• Jest komunikatywna i potrafi budować trwałe i profesjonalne relacje z klientami, również klientami zamożnymi

• Potrafi analizować potrzeby klientów i skutecznie na nie odpowiadać

• Zachowuje najwyższe standardy w zakresie zarządzania dokumentacją kredytową

• Jest zorganizowana i potrafi efektywnie zarządzać czasem

Oferujemy:

• Umowę o pracę

• Pracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku, zgodnie z ustalonym grafikiem

• System wynagradzania, który obejmuje: wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe,

• Program wdrożenia oraz pakiet szkoleń

• Możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce

• Programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego

• Działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat

• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć czy jakąkolwiek inną cechę

• Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań